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한
성장을 보여 캐리비안 베이와 경쟁사가 된
오션 월드의 서비스 마케팅을 알아보고자 선정 1. Introduction
(1) 기업선정배경
(2) 워터파크의 개념
(3) 국내 워터파크의 현황
2. 두 기업의 마케팅,서비스전략 비교분석
(1) SWOT 비교분
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한 주제를 다루는 데에는 피상적이다.
② 사회생활의 맥락을 다룰 수 없다.(참여관찰자에 비해)
③ 어떤 점에서는 유연하지만 다른 점에서는 유연하지 않다.(현장여건에 따라 변형될 수 없다.)
④ 인위성에 빠질 위험이 있다.
- 여러 연구조사
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한 직원 관리와 직원과 고객 모두 만족할 수 있는 윈-윈 전락의 성공적 운영으로 고객의 높은 충성도를 유발 할 수 있다.
참고자료 및 문헌
디즈니랜드와 에버랜드의 서비스마케팅 믹스요인별 비교 분석연구 - 김 충 기
공연을 통한 테마파크
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한 직원 관리와 직원과 고객 모두 만족할 수 있는 윈-윈 전락의 성공적 운영으로 고객의 높은 충성도를 유발 할 수 있다.
참고자료 및 문헌
디즈니랜드와 에버랜드의 서비스마케팅 믹스요인별 비교 분석연구 - 김 충 기
공연을 통한 테마파크
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한 교육적, 휴양적 성격을 띠는 공간적 배경을 제시하고, 외국인에게는 우리의 전통문화를 직접 체험하고, 즐길 수 있는 관광지를 개발하여 제공할 필요가 있다.
한국형 리조트는 흙과 자연을 주제로 한 전통 문화의 교육, 학습, 체험의 장으
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한 THEME PARK
- 식음시설 11개소
- 상품시설 18개소
7
에버랜드
8,640
300
1976
- 5개의 SUBTHEME 을 가진 가족지향형의 THEME PARK
- 어트랙션 45기종
- 식음(27),상품(29)
8
디즈니 애니멀킹덤
8,600
1998
- 동물을 주제로 한 파크
- 어트랙션(21)
- 식음(16), 상품(10)
9
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1) 고객만족 마케팅
2) 레인(rain) 마케팅
3) 내부고객 만족과 서비스 정신
4) 내부 고객 경영 ?실패의 자유?
5) 오아시스 경영
6) 회원제
Ⅶ. 향후 테마파크의 발전방안
1. 주제공원개발의 필요성
2. 개발방향
Ⅷ. 결론
참고문헌
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리조트 홈페이지. http://www.everland.com/index.html
○ 삼성에버랜드 홈페이지. http://www.samsungeverland.com
○ 삼성에버랜드 서비스아카데미 홈페이지. http://www.evercs.com/index.jsp
○ 한국경제, 2000.3.20
○ 해럴드경제, 2007.3.5
○ 임금연구, 2001
○ 주간한국, 20
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조사는 개인이 주제에 대한 관심과 정보가 부족한 상태에서 실시된다.
3.여론조사는 수동적 참여방식에 의해 자신의 의사를 표출하는 방식이다.
4.전화조사와 온라인(on-line) 조사의 장단점을 비교하고, 혼합조사(mixed mode survey)가 필요한 이유
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한일 공무원들의 관광장애요인 비교분석결과 한국 공무원들은 가장 큰 장애요인으로 ‘비용’부문에서 가장 높은 장애를 갖고 있는 것으로 응답한 반면에 일본 공무원들은 ‘마음의 여유’가 없어서 관광장애요인으로 조사되었다. 상대적
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