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마케팅」, 학현사, 2004.
5. 김연형,「고객관계관리와 데이터마이닝」, 교우사, 2006
6. 이화직,「CRM의 이론과 사례」, 한국능률협회, 2000.
7. 김민영,「ONE to ONE Marketing」, 디지털머니캡, 2000.
8. 최정환 이유재,「죽은 CRM과 살아있는 CRM」, 한언, 200
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마케팅은 A부터 Z까지 다시 설계될 것이라고 예언하였다. 산업사회를 계승한 정보경제가 일상의 생활에 침투하여 커다란 변화를 일으킬 것이 분명하고 기업은 가상의 형태로 어느 곳에든 있을 수 있다(virtual and anywhere)고 주장하였다. 이와 같
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마케팅 시스템의 공동체적 특성이 선행되어야만 실제의 다른 제도, 기술의 도입에 따른 효과가 배가될 수 있을 것이다.
여러 가지 정보기술의 도입과 활용으로 국제마케팅을 전개하는 기업의 본사-자회사의 관계는 많은 변화를 겪는다고 할
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Marketing for hospitality & tourism / PHILIP KOTLER / 피어슨에듀케이션
Score!: A Better Way to Do Busine$$: Moving from Conflict to Collaboration
/Thomas T. Stallkamp / Wharton School Publishing
제휴마케팅(21세기 새로운 마케팅 전략) / 김승용 / 머니플러스
배스킨라빈스31 홈페
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기업(Business)의 역할이 추가되어야 한다. 이를 위해 대학에는 교수와 기업가의 통합이 필요하다. 정보통신 분야교수들이 스스로 기업가가 되거나 기업에 도움이 되는 연구를 해야한다는 의미로 네덜란드에는 정보기업가(inforpreneurship), 대학
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정보관리용 소프트웨어 업체 ‘ORACLE’
② ORACLE이 제시하는 고객중심전략
③ CRM을 통한 비즈니스 프로세스를 성공적으로 고객들에게 확대시키려면
Ⅲ. 결론
1.한국 기업의 CRN 도입 시의 주의사항
2.성공에 대한 제고
3.제
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정보기술을 이용하여 고객정보를 전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.
기업의 마케팅 및 판매 형태에 있어서도 1970년대 기업이 대량생산을 하며 상품을 공급한 시대의 대량 마케팅(Mass Marketing)에 익숙해져 있는 기업은 고객에 대해 더
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절감
2. 소비자 측면
Ⅳ. 인터넷 마케팅의 성공요소
1. 정확한 표적고객의 설정
2. 찾기 쉽고 간결함
3. 공동체의 형성
4. 컨텐츠의 충실화
5. 정보 중심적 가치에 대한 소개
6. 독특한 웹사이트를 만들어야 한다.
7. 고객과 관계유지
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기업의 매출 신장에는 효과를 보지 못하고 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객점유율 정보의 필요성
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 개념
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 특징
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류
Ⅵ. DB마케팅에서 CRM(고객관계관리)으로
Ⅶ. off
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기업의 온라인 마케팅전략은 효과적인가
4.어떤 유형이 보다 바람직한가?
아래 두 유형 중 한가지를 골라 본인의 의견을 기술하시오.
- 격려를 하는 유형
- 격려를 받는 유형
5.회계정보의 내부이용자와 외부이용자의 예를 듣고,
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