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기업의 경우 단순한 매출액 증대뿐만 아니라, 다른 기업과의 유대관계를 강화하는 수단으로 활용된다. 마케팅 관리 측면에서도 개별 고객화를 위한 기반구축과 환경조성에 기여하며 고객의 구매습관 등에 관한 정보를 실시간으로 제공받을
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기업의 표본이라고 할 수 있다.
참고문헌
김상명, (2005). 대학교의 경영정보시스템 도입효과에 관한 탐색적 연구, 중앙대학교 국제경영대학원
우정, (2001). 마케팅의사결정지원시스템의 지식기반(Knowledge base)이 시스템 성과에 미치는 영향, 연
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정보여행, 1994
④송현수, CRM 경영혁명, 새로운 제안, 2000
⑤이훈영, e-마케팅플러스, 무역경영사, 2002
⑥최정환 외, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001 Ⅰ. 서론-----------------------------------2
Ⅱ. 중소기업의 고객만족--------------------2,3,4
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기업의 마케팅, 영업 및 고객 서비스에 관련된 모든 정보 시스템을 통합한 것이 CRM이라고 주장한다. IT 업체 쪽에서는 공급자, 자사, 고객이라는 가치 사슬(value chain)을 관통하는 IT 시스템을 만들어 놓고, 그 중 공급자에 대응하는 시스템을 SCM,
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정보시스템 비교 연구, 한국물류학회
정지혜(2010), 해외 시장에서의 한국 가전 브랜드 마케팅 전략 : LG 전자를 중심으로, 서울대학교
최종국(2006), LG전자의 Global 핵심인재육성전략, 중앙공무원교육원
환경보전협회(2010), 녹색성장추진사례 - LG
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마케팅 믹스(4P'S)
6-1.제품전략
6-2.유통전략
6-3.가격전략
6-4.촉진전략
7.로만손 해외 마케팅 사례분석
7-1.중동시장 마케팅 사례
7-2.러시아시장 마케팅 사례
8.로만손의 성공요인 및 향후전략
8-1.로만손의 성공요인
8-2.로만손의 향후과제
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기업들의 CRM전략 - 스탠리 브라운 외, 21세기북스
결혼정보회사 듀오에 대한 마케팅사례분석
벤처 마케팅 성공 사례 - 듀오
결혼정보회사 듀오 전략경영 사례
결혼정보회사 - 듀오 경영사례분석
듀오의 마케팅 성공사례 ‘듀오’ 선정
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기업 ERP 품질이 성과에 미치는영향에 관한 연구, 한국국제회계학회
양명규(2005), 중소기업 ERP구축 성공요인 분석, 숭실대학교
이명섭 외 2명(2002), 중소기업 ERP 시스템에 관한 연구, 한국정보기술응용학회
최경식(2007), 중소기업 ERP 도입의 사
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정보와 메시지를 대중에게 전달하는 수단이다. 광고 캠페인은 다양한 매채를 통해서 실행될 수 있다.
기업은 창의적이고, 매력적인 광고를 통해서 제품의 특징, 이점을 강조하고, 소비자들의 관심과 호감을 얻는다.
디지털 마케팅
디지털 마
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기업의 브랜드 경영 실태와 성공전략, 라이터스
조용수 외 1명(2002), 기업광고 전략에 관한 연구, 한국디자인학회
최윤경(1995), 기업문화전략에 관한 연구, 서울대학교
킴스정보전략연구소(2012), 성공기업의 마케팅 전략, 다다미디어
Jay B. Barney,
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