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능력(Competence)
5) 예절(Courtesy)
6) 신용도(Credibility)
7) 안전성(Security)
8) 접근가능성(Access)
9) 커뮤니케이션(Communication)
9) 커뮤니케이션(Communication)
10) 고객의 이해(Understanding the Customer)
Ⅵ. 서비스품질의 중요성
참고문헌
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마케팅“
MBN뉴스, 2004. 8. 4
원융희 (1999),『외식사업경영론』, 학문사, p.44
월간 식당 2004. 2
월간식당, 2004. 9
위클리 프라이데이, 2003. 9. 제53～ 54호
이유재 (1998), “물리적 환경이 서비스 품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구”, 한국마케팅학
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마케팅으로 성공한 대표적 사례 - SK의 사업실적과 그 분석
①SKtelecom의 1999년 기록
②SKtelecom 기업경영 방침 - 고객경영 Customization
③SKtelecom의 Customization의 가시적 효과
⑶마일리지 마케팅과 Customization
①마일리지가 갖는 성격과 효과
②
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할 수 있는 능력
- 이익집단과의 협상능력 A. 기업의 해외시장진출
B. 국제마케팅믹스(Marketing Mix ; 4P's)
C. 국제촉진전략
Ⅰ. 촉진의 본질
Ⅱ. 국제촉진의 특성
Ⅲ. 국제촉진의 고려요소
Ⅳ. 국제광고
Ⅴ. 기타의 국제촉진수단
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신용을 평가할 수 있는 자료가 부족하며, 무역거래와 관련한 인증장치가 없어 당사자 확인, 전자문서의 진실성 보장 등이 어렵다는 점이다. 국내라도 무역거래와 관련 국가적인 인증기관을 설립 또는 지정하여 조기에 인증시스템을 지원함으
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위험관리 시스템의 구성요소에 대한 통제
2. 소유지배구조, 의사결정 구조, 경영권의 문제
3. 거액여신 문제
4. 기여금 등 준조세 문제
5. 새로운 수익원 발굴
6. 서민금융기관 공동사업 추진
7. 신용불량자 지원 문제
Ⅶ. 결론
참고문헌
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추억의 음악을 삽입한 광고나 삼성디지털 광고와 같이 향수를 불러일으킬 수 있는 소재를 이용한 광고로 소구하는 것이 효과적이다 1. 기업의 개요
2. 상황 분석
3. SWOT 분석
4. 시장세분화
5. 표적시장
6. 포지셔닝
7. 마케팅 믹스/전략
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신용보증
1. 현황
2. 문제점 및 개선방향
Ⅳ. 벤처기업자금지원의 문제점
1. 기업공개를 목적으로 주식시장 상장 등을 통해 투자수익을 확보하기 위해 대부분(99.5%)의 벤처기업이 주식회사 위주로 운용
2. 벤처기업에 국한하는 정책자금은
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마케팅활동을 하고 있으며 우위를 가리기 어려워 졌다. 이제는 대한항공과 아시아나항공과의 경쟁 시대는 지나갔다. 물론 신경전은 있겠지만 세계화시대이기 때문에 국내항공사 보다는 세계에서 유명한 항공사와의 경쟁을 하고 있기 때문에
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신용카드 관리 등의 대금청구 프로세스 과정이 포함. 판매 후 서비스에 대한 타깃으로 삼은 고객의 기대를 충족시키고자 하는 회사는 운영 프로세스에서와 마찬가지로 시간, 품질, 원가측정지표의 일부를 적용하여 성과를 측정할 수 있다. 다
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