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사례 조사에서도 고객 불만에 대한 우수 응대 사례는 찾아볼 수가 없었다.
고객만족경영을 기업의 주된 목표로 삼고 있으나 이제는 거의 모든 기업들이 고객만족정책을 비슷하게 운영하고 있기 때문에 차별화 된 고객 만족 정책의 실천이 중
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사례
1. 개발동기 및 개요
2. 개발특징 및 성공요인
1) 엄격한 개발 원칙을 유지
2) 이업종교류를 조성이념으로 하고 있는 점
3) 양호한 입지여건
4) 활발한 인적교류 및 정보의 공유
5) 개발주체의 국제적인 마케팅 활동
Ⅷ. 영국의 산업단
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경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저
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경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 마케팅활동의 사회적 책임
I. 마케팅활동에 대한 사회적 압력
1. 압력집단
2. 소비대중
3. 정부
II. 생태학적 측면
III. 소비자 중심주의
1. 소비자 중심주의에 대한 마케팅 전략
1)
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사례
* 7-eleven의 유통혁명. 세종서적
* 닷컴이 망해야 e비즈니스 성공한다
* 미,일산업의 업종별 일등전략
* 유통을 알면 당신도 CEO(오세조)2001.4.7
* 7-eleven의 경영신화
* www.naver.com
* http:// www.helloec.net/board/data/ecboard/2-master1.hwp
* www.helloec.net/board/d
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마케팅의 정의
2.)마케팅의 변화
2.인터넷 마케팅
1.)인터넷공동체의 이해
2.)인터넷 마케팅 전략
3.)마케팅 믹스
3.인터넷마케팅의 유형
1.)DB마케팅
2.)CRM
4.인터넷 마케팅의 특성
5.마케팅의 장점과 단점
6.인터넷 마케팅의 성공사례
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경영사, 1998.2.최정민, 「중소기업의 전자무역 활용을 통한 국제경쟁력 제고 방안」, 한국 외국어대 세계 경영대학원, 2002.김종원, 「사례 분석을 통한 중소기업의 전자무역 성공전략에 관한 연구」, 서울 시립대 경영대학원, 2001.www.kita. net(한
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1) 정의 및 유형
2) 비즈니스 모델,
3) 현황
2. 기업소개
1) Ticket Monster
-최근 동향
2) Dailypick
3. 티켓몬스터의 데일리픽 인수 과정
-경쟁사의 인수 합병 전략
4. 티켓몬스터의 발전방향
5. 참고 사이트와 문헌
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경영내용 분석
2010년 경상이익 600억, 시장점유율 44% , 여행객 송출 인원 499만 명세계적 규모의 여행기업으로 성장 및 사업다각화를 통해 여행종합그룹으로 발전
Park Sang Hwan
여행업의 시스템 투자에 절대적인 노력 -> 전산 시스템의
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마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리
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