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제품의 경우는 더욱 그 처리방법을 연구해야 한다. 제 3 절 구매결정 과정
1. 구매의 역할
2. 구매행동 유형
제 4 절 구매의사의 결정 단계
1. 욕구(문제)의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매 의사결정
5. 구매 후 행동
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구매
복잡한 의사결정에 의한 구매
구매커뮤니케이션
상표충성도에 의한 구매
구매커뮤니케이션
다양성추구에 의한 구매
소비구매
구매후 대안평가
구매후 부조화
만족
만족
정보처리과정
A
B
C
노출
의도적 노출
우연적 노출
우연적 노출
주
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구매의사 결정 과정과 예시
[그림-1] 구매의사 결정 과정
[표-1] 컴퓨터의 구매의사 결정 단계
● 문제 인식
[그림-2] 문제인식 과정
[표-2] 문제 인식의 유발 요인
[표-3] 인식된 무제의 유형
● 정보 탐색
● 소비자 의사결정 유형과 관
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구매의사 결정과정의 정보탐색 활동을 중심으로. 중앙대학교 석사학위논문.
김철환 외(1999). 전자상거래. 문원사.
김형순(1999). 소비자대상 전자상거래의 성공요인 분석을 통한 전자상거래 시장 활성화 전략 수립. 한국전산원.
노재범(1996).
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구매후 부조화 발생상황
(3)구매 후 부조화의 마케팅 시사점
3. 귀인이론
(1) Heider의 상식심리학
(2) Bem의 자기지각이론
(3) Kelley의 공변이론
4. 불평행동
(1)불평행동의 분류
(2)불평행동정도의 결정요인
5. 소비자 만족/불만족의 전략
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의사결정의 심리학』, 21세기북스.
고대균(2013), 소비자의사결정과정에서의 구매고민, 서울대학교 대학원 석사학위논문.
김윤서(2023), 의사결정나무 분석을 적용한 외식업 자영업자와 소비자의 대체육결정요인, 국내박사학위논문. Ⅰ. 서
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구매해보는 다양성 추구 구매행동을 보인다. 습관적 구매행동은 상표간 제품의 차이가 미미한 경우에 나타나고, 다양성 추구 구매행동을 보이는 경우는 상표 간 제품의 차이가 비교적 뚜렷한 경우이다. 1.
구매의사결정과정
(1) 욕구인
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품질과 가격에 맞추어 적절한 과정을 선택해야 한다. 1. 마케팅의 핵심개념
2. 마케팅 환경
3. 소비자 구매행동의 유형
4. 구매의사결정과정
5. STP 6. 제품수명주기
7. 브랜드자산
8. 촉진의 4요소
9. 가격결정방법
10. 서비스마케팅
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2. 캐쥬얼 구매자의 구매의사결정과정 분석 10
제6절 전략적 시사점 13
1. 실증적 조사와 마케팅 관계이론의 검증 13
2. 연구의 한계점 및 미래 연구 방향 14
▣ 참고문헌 14
▣ 표 15
▣ 설문지 30
▣ 차 트
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구매했을 때 문제가 발생했던 기억이 있기 때문에 추천해주지 않았습니다.
Ⅲ. 결론
소비자의사결정과정에 대한 전반적인 내용을 실제 구매한 제품을 바탕으로 작성하였고 실제로 이렇게 리포트형식으로 작성해 보니 수업시간에 배운 것을
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