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경영을 펴 왔다. 그러나 2009년부터 심화된 해운업계의 불황 파고를 이기지 못하고 유동성 위기를 맞았으며 한진해운의 조속한 정상화를 위해 시숙 조양호 회장에게 경영권을 넘겨주게 됐다
≪ … 중 략 … ≫
차별화 전략 - IT
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국내 최대규모의 민항사
➢ 항공 운송 분야 세계 1위 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 서비스 운영전략
1. 진실의 순간
2. SERVICE GAP MODEL
고객관계 관리
1. 고객 데이터 베이스
2. CRM
사례분석
1. 대한항공
1. 이스타항공
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경영전략을 구현하기 위해 SIA는 세계 최초로 완전히 눕힐 수 있는 좌석을 기내에 설치하였으며, 이코노미석 손님도 식사 메뉴를 고를 수 있게 하고, 경쟁사보다 승무원을 더 많이 배치, 서비스에 대한 규제를 받지 않기 위해 국제항공운송협
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7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
참고문헌
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전략, KMA연구보고서, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr 1. 서론
2. 본론
1. 서비스와 마케팅의 개념
1) 서비스의 개념
(1) 서비스의 정의
(2) 서비스의 특성
2) 마케
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항공화물판매 합작사(U.S.Cargo Sales Joint Venture) 설립
2002.01 -2002년 월드컵 공식항공사 1 회사소개
1.1 연혁
1.2 경영목표와 경영전략
1.3 기업조직도
1.4 주요사업 내용
2 시장분석
2.1 항공산업 분석
2.2 SWOT분석
3 마케팅 전략(4P)
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항공사의 서비스 수준, 항공사 종사원)에 대한 명확한 이해를 바탕으로 고객과의 관계를 강화시켜 나가야 한다. 1. 진에어 기업소개
2. 저가항공사(LCC)의 정의
3. 진에어 기업 경영전략 사례분석
(1) CSR전략 (사회공헌활동)
(2) 마케팅전
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항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
To be a Respected Leader
in the world Airline Community
Excellence in Flight
최상의 운영체제
고객 감동과 가치 창출
변화지향적 기업문화
2. 경영전략
1) 전사 환경경영 체제 강화
2) 신 성장동력 확보
3)
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
2. 항공 서비스의 본질
3. 타 교통수단과의 경쟁
4. 차별화된 서비스
1) 종업원 교육 육성과 서비스
2) 서비스 사례
5. 대한항공의 장점과 단점
6. 4P전략
1) 항공사의 일반적인 4P전략
2)
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기업의 현황
1) 영업 개황
2) 공시대상 사업부문의 구분
① 항공 운송사업
- 여객사업
- 화물사업
≪ 사 진 ≫ 기업소개
산업환경 분석
SWAT 분석
STP전략분석
4P 분석
마케팅전략 분석
향후 개선책
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