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공장 주요 클레임 현황
■ 전체 클레임 현황 (제품)
■ 주요 이물 클레임
클레임 처리 사례집
사례1,2
1. 업무 개선 Process
2. 샘플채취
3. 원료 관리
디핑 ‘성에’ 관리는 이렇게 하세요~
캔 스커트 적용 보고서
◆ 도입 배경 : 자
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주요 핵심 과제(서비스) : 서비스 캠페인, Role-Playing 경진대회, 서비스 체험 교육, 컨설팅 교육,
13. 입문과정 내 서비스교육 개편
14. 주요 핵심 업무 : 서비스 전문가 과정 개설, 신규 과정 개발, 우리 제품 바르게 알고 바르게 만들기, 클레임
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클레임 예방활동]
2. 불량예방신고서 운영현황
1) 공장별 접수현황
2) 월별 접수현황
3) 포상현황
※ 포상 기준
품질 포상제 테스트 결과
품질포상제 TEST 결과
1. 운영 현황
2. 포인트제 결과
3. 보완사항
(1) 머리카락 예방 활동
(2) 원료
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던킨 공장관련 클레임 및 PL사례
1. 국내 PL 사례
2. 외국 PL 사례
클레임 원인별 비율,,
던킨도너츠 공장 세부 이물 비율
소비자의 환경은 항상 변화한다 ?
※ 황당한 경고문 던킨도너츠 생산 관리자 교육, 고객 클레임 처리방법 및 제조
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클레임 등록
3)?클레임 통계 관련
4)?월별 클레임 누적데이터 비교
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직무분담 및 업무 계획
Ⅰ. 기본 업무 분장
Ⅱ. 하반기 분담 추진 업무
1. 각자 분담 업무의 업무개선을 주요 목표로 설정
2. KPI
Ⅲ. 하반기 공통 추진 업무
1. 공통
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변수설정
1. 가설
2. 변수설정
Ⅳ 연구방법 및 설계
1. 연구방법
2. 조사설계
Ⅴ 연구결과 및 분석
1. 신뢰도분석
2. 빈도분석
3. 기술통계분석
4. 상관분석
5. 교차분석
Ⅵ 연구의 주요결과 및 한계
참고문헌
부록 – 설문지
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