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아진
리처드 존스 지음, 김태억 옮김, 나노바이오, 미래를 여는 기술
사사키 퀴르스텐, 강창용·박현태·신용광·민경택(2006), 농업부문 바이오매스의 이용활성화를 위한 정책방향과 전략, 한국농촌경제연구원
성준용(2005), 바이오매스를 주목
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아진다. 로열티 제고를 통해 미래의 거래비용이 낮아지고, 우호적인 구전효과 및 가격 프리미엄을 통해 생산성은 높아지게 된다.(Reichheld, 1990)
아울러, Reichheld는 고객 세분화시 만족고객을 만족고객(Satisfide Customer)과 완전 만족고객(Completely sat
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