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항공 전문가는 이에 대해 치열해지는 얼라이언스 경쟁은 오히려 고객들에게 특화된 서비스 제공의 장애가 될 것이라며 이젠 기본이 되어버린 코드 셰어, 라운지 공동 사용, 마일리지제휴 등 더 이상 새로워질 항공사간 서비스 전략이 유명무
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라운지, 공항, 호텔 등에 제공되고 있다. 이 모닝캄의 모바일 서비스는 더 많은 고객들이 양질의 모닝캄 컨텐츠를 언제 어디서나 보고 즐길 수 있도록 하기 위해 제작 되었다.
이처럼 대한항공은 다양한 방법으로 국내 또는 해외 고객들과 의
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항공 기업소개
환경분석
-대한항공의 Five Forces
-국내시장점유율
-SWOT분석
02 프리미엄 전략
고급기재전략
-프리미엄 항공기 A380
기내 서비스 고급화
-프리미엄 고객 프로그램 ‘KAL 프리미엄 케어서비스
-일등석 한정식 사전주문 서비
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항공사들은 국외보다 국내를 연결하는 비행을 하고 있다. 현재 육로를 이어주는 교통수단 보다 항공사를 통해 이동하는 고객의 수가 계속해서 늘어나는 추세이므로, 고객의 만족을 위해 보다 안전한 서비스를 제공해야 할 것이다. 1. 제주
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항공사의 4P 전략
1) Product Of Service
2) Price
3) Place
4) Promotion
4. 아시아나 항공의 마케팅 전략(4P)
1) Product Of Service
① 예약 서비스(Call Back Service)
② 공항 내 아시아나 VIP라운지 서비스
③ 국제선 지방승객 수하물 서비스
④ 고객과 직원의
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서비스
3) Variation : 안전한 운송
4) Dimension : 신뢰성 있는 일반 화물 운송 서비스
Ⅳ. Sky Team 대표기업
1. 대한항공(Korean Air)
가. 개요
1) 회사명
2) 창립일
3) 대표
4) 사업부문
5) 항공기 보유대수
6) 운항노선
나. 기업 비전과 미션
1)
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항공사의 표본
77편의 승객용과 화물용 비행기를 보유하며, 가장 현대화된 비행기로 운영
SIA는 비행기 운영, 승무원 운영, 경영과 재정을 포함한 많은 것에 컴퓨터를 사용
1) Kiscom
자체 CRS인 Kiscom은 서비스 요구, 체크인 좌석 요구, 무게와 균형
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서비스를 끊임없이 제공하면, 세계적으로 영화산업분야의 시장점유율이 확대될 것이다. 1. CGV 기업분석
(1) 기업소개
(2) 경영철학
2. 멀티플렉스 시장현황분석
3. CGV SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. CGV 마케팅
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라운지 서비스‘
우수 고객들이 영화 시간이 남아서 기다릴 때 공항 VIP룸 같은 휴식공간을 마련했다. 이런 서비스를 통해 ‘내가 차별화 된 대우를 받고 있다’라는 인식을 고객들에게 심어줌 으로써 우수 고객 관리를 하는 것이다. 1. 광
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Service Air (머큐리상: 기내 서비스 부문 금상)
2007년 U.K. OAG ‘Airline of the Year’: Best Economy Class Award (英 OAG ‘올해의 항공사상’: 최우수 이코노미 클래스 상)
2007년 U.S BoeingCompany: ‘Best Business Partner’ Award (美 보잉社: ‘최우수 사업파트너’상)
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