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호텔업계에 도전하여 호주에서 인턴쉽을 경험하였습니다. 하지만 낯선 환경과 문화, 언어적 장벽 때문에 예상치 못한 시행착오도 겪었지만, 제 특유의 적응력과 남다른 열정으로 집중하여 빠르게 적응해 나갈 수 있었습니다. 또한 고객 접점
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고등학교 시절부터 제가 걸어가야 할 길이 다양한 고객들을 전략적으로 응대하는 서비스 업종이라는 것을 인식하였기 때문에 다양한 레스토랑과 카페에서 아르바이트를 직접 경험하였습니다. 특히 OOOO년 OO월부터 O개월 동안 소공동 ‘OO호텔
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먼저 우리나라보다 선진화된 시스템 속에서 보다 차별적인 교육을 통하여 이론적인 기반을 튼튼히 쌓을 수 있었으며, 다양한 컨퍼런스를 주도적으로 이끌면서 체계적인 업무 수행능력을 극대화할 수 있었습니다. 또한 다양한 고객에 대한 적
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어떤 어려움이 있더라도 저에게 주어지는 일에 대해서는 끝까지 마무리하는 강한 책임감과 하루 이틀 꾸준한 끈기를 바탕으로 한 성실함이 저를 대변해 주는 두 가지의 키워드입니다. 그 대표적인 예로 실습기간 동안 몸이 심하게 아픈 적이
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hotelier/7008
리츠칼튼호텔의 서비스교육에서 배운
회사생활 잘하려면 꼭 알아야할 77가지 비밀 -하야시다 마사미츠
호텔인적자원관리론 -신강현 -형설출판사
서비스산업의 인적자원관리 -이수광·이재섭 - 대왕사
호텔인사관리론 -이순구·서
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