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과제1. 리더십
2. MBB, BB, GB
3. 데이터 중심의 관리
4. 고객 중심의 6시그마
5. 교육과 훈련
6. 협력업체의 6시그마
7. 변화의 수용
8. 6시그마 전문가 양성
9. Customization
10. 성과의 관리
Ⅵ. 경영기법에서의 6시그마에 관한 결론
<참고문헌>
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항목
▶ 교육훈련(한국표준협회)
- 경영책임자 : 3년 1회
- 경영간부(과장급 이상 관리층) : 50%이상 3년 1회
▶ 품질관리 담당자
- 지정일로부터 3년 이내 정기교육 이수
▶ 설비 담당자
- 설비 윤활 교육이수
▶공정관리 기록의 유지
▶자재관
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한국사회 고등교육계층화의 영향요인 분석, 한국교육사회학회, 2010
* 송기창, 국가의 고등교육재원 배분 실태와 과제, 한국교육재정경제학회, 2009
* 원우솔 외 1명, 대학교육의 상생 서비스품질 전략에 관한 연구, 한국품질경영학회, 2010
* 이정
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한국생산관리학회지 제15권 제2호, 2004.
신동설안영진, 블랙벨트를 통해 본 6시그마 핵심 요인에 관한 실증적 연구, 한국품질경영학회, 춘계학술대회 발표논문집 제31권 제4호, 2002.
안영진, 서비스 6시그마, 박영사, 2004.
이순산, 6시그마 가이
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품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스
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4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의 6시그마 성공사례
1) 철도청
2) 관세청
3) 우정사업본부
4) 검찰청
5) 특허청
참고자료
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한국품질안전연구소
LG 경제연구원 인터넷 사이트
삼성경제연구소 인터넷 사이트
[한국경제신문 2002-12-09] 기사.
전과정평가연구회(http://lcarc.re.kr)
[연합뉴스 2004-11-12] 기사.
[연합뉴스 2004-08-13] 기사.
에너지 관리 공단 자발적 협약(http://www.kem
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문제점
Ⅲ. 실증분석 및 결과
3.1 측정항목의 정의
3.2 표본의 설정과 자료의 특징
3.3 정보화경영체제 인증제도의 도입효과 분석
3.4 정보화경영체제 인증제도의 고려사항 분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌
*한글97
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문제가 되는 물질 중심으로 대기환경규제정책 전환
. 아황산가스(SO2), 부유먼지 중심에서 질소산화물(NO2), 휘발성유기화합물(VOC)로 전환(연료사용규제 완화 등)
. 문제오염물질(NO₂,VOC 등)을 배출허용기준 이하로 배출하는 경우, 다른 물질 배
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한국생산성본부)
2010
2010년 대한민국 친환경대상(전기밥솥부문)
한국서비스품질우수기업 인증 (지식경제부)
2004~2008
전기밥솥부문 수퍼브랜드 선정(산업정책연구원)
2002
올해의 인기상품상 선정
2001
KCSI 전기밥솥부문 1위
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