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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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전자신문』, 2001년 1월 26일자.
『시사저널』, 2001년 2월 8일자. I. 머리말
II. 남북경협의 연혁과 현황
1. 남북경협의 연혁
2. 남북경협의 현황과 문제점
III. 중국 경제특구의 성과와 북한 경제특구 개발의 시사점
1. 선전(深圳)
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대체고용에 따른 고용불안과 차별 이외의 생산성, 기업규모 등 여타 요인에 의한 임금 격차는 해결 불가능한 상태이다. 그리고 보호입법 적용을 회피하기 위해 용역 및 사내하청 증가할 가능성을 안고 있다. 노동부「비정규직실태 및 정책과
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대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게
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전자산업의 대중국 투자에 관한 연구」, 성균관대학교 석사학위논문.
김은경, 1997, 「중국의 외자유치정책과 대중국직접투자 결정요인에 관한 연구」, 경기대학교 석사학위논문.
김기현, 2000, 「우리나라 외 중소기업의 대중국투자 경영성
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영업이익률
6.813%
6.731%
5.826%
4.948%
4.769%
5.818%
2. 성장성 지표
총자산성장율
9.191%
13.834%
27.289%
13.989%
11.437%
15.148%
자기자본성장율
12.011%
17.159%
14.800%
21.627%
13.277%
15.775%
매출액성장율
3.865%
7.991%
16.070%
8.284%
7.323
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