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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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백화점은 시장에서 위치가 점점 하락하고 있다. 대기업과의 경쟁은 사실상 규모의 경제로 인해 경쟁력이 떨어지고 있기에 새로운 전략이 필요하다. 새로운 유통방식은 가까운 일본에서 찾을 수 있다. 일본의 대형 백화점들은 고객이 원하는
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자료에 대한 결정
3. 요구되는 정보형태의 결정
4. 자료수집방법
5. 분석방법
6. 마케팅 전략의 수립
1) 고객 유지 전략
2) 고객 활성화 전략
3) 교차 판매 전략(Cross-selling)
4) 과거고객 재활성화 전략
5) 1단계 신규고객 확보 전략
6) 2
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기업문화
1. 농심의 비전과 이념
2. 기업문화
1) 창업자 정신
2) 인재상 및 사훈
3) 기업 문화
III. 농심의 전략
1. 국내 식품업계 환경 변화와 전략
1) 초창기
2) 품질 경쟁의 시대
3) 기업 외적 환경 변화 기회
4) 시장의 포화
2. 농
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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기업들의 시장 진출과 소셜커머스의 과점화
3) 소셜커머스로 인한 소상공인 마케팅 활성화
3. 그루폰의 사업전략과 수익현황
1) 사업전략
2) 수익현황
4. 국내 소셜커머스 업계 현황
1) 티켓몬스터
2) 위메이크프라이스
3) 쿠팡
5. 소셜
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고객에게 다양한 이벤트를 통한 경쟁우위 확보
- UA에 태평양 노선 매각, 국내 셔틀편 매각, 91년 도산 1. 경쟁우위의 정의
2. 경쟁우위 확보 방법
3. 경쟁우위 확보를 통한 기업 발전 사례
4. 전략정보시스템(SIS)의 정의
5. 정보시스템
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코리아 그랜드 세일 (K-세일)
> 외국인 고객 대상 (중국 VVIP 공략)
문화 마케팅
> 문화홀 운영 및 백화점콘서트 등 고객과 소통의 장으로 이용 1. 기업 소개 및 영역
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 경쟁 우위 및 Marketing Mix
5. 개선 방향
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롯데시네마 소개
(1) 개요
(2) 이념
2. 환경 분석
(1) 멀티플렉스 분석
(2) 4C 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데시네마 전략 방안
(1) VIP 마케팅
(2) 스크린 마케팅
(3) 각종 시설 개선
(4) 서비스 전략
5.
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기업과 고객도 이와 같은 단계를 거치면서 친밀하고 견고한 관계를 이루어가는 것으로 본다. 로열티가 높은 고객은 기업에게 견고한 사업 기반이 될 뿐만 아니라 성장 잠재력이 된다. 또한 기존고객이 제공할 수 있는 가치를 극대화하는 전략
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