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자료』
매일경제신문, http://www.mk.co.kr/
한국경제신문, http://www.hankyung.com/
대한화장품공업협회, http://kcia.or.kr/
http://www.equitables.co.kr
www.osulloc.co.kr
http://www.sulloc.co.kr
http://nanum.amorepacific.co.kr
http://www.amorepacific.co.kr
<실전 마케팅 전략>, 전동균
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고객을 특별 배려하는 것 등이 CRM의 출발점
- CRM은 자료 축적과 시행착오가 필요하므로 장기적으로 꾸준히 추진하되 초기부터 기업성과로 연결하는 실용적 자세를 견지
민감하고 지속적인 고객관계 유지
□ CRM 도입을 고객의 중요성을 재
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6. 소매업의 차륜이론(the wheel of retailing theory)
7. 머천다이징(Merchandising) 전략
8. 내셔날 브랜드와 프라이비트 브랜드
9. 상품로스(loss) 줄이기
10. 바잉파워 (buying power)육성
11. 모니터제도 (monitor system)
Ⅶ. 결 론
[참고 자료]
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지속적인 개선을 위한 노력
8.2 정보공유를 위한 적극적인 노력
8.3 데이터 처리(신상품, Route 변경 등)
8.4 SCM과 CRM의 결합
8.5 SCM상 고객접점 관리
《결 론》.....................................................................................p.27
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고객 확보에 힘쓰고 있다. 특히, IMAX, 4DX, 골드클래스 등 프리미엄 상영관을 도입하여 1. 롯데시네마 기업 개요
2. 외부환경 분석
3. 내부역량 분석
4. STP 전략
5. 마케팅 믹스 전략 (상품, 촉진, 가격, 유통)
6. 온라인 전략 및 디지털
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고객을 관리하며 정통적인 고품격 백화점을 지향한다는 마케팅 전략의 핵심기술로 CRM에 거는 기대가 크다고 한다. 앞으로 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉등은 CRM에 의해 분석된 자료를 근거로 전략이 수립되고 진행될 것이라고 홍성원 전
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e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다
목차
Ⅰ. CRM의 정의
Ⅱ. CRM의 특성과 구성
Ⅲ. CRM의 기본전략
Ⅳ. CRM의 프로세스
Ⅴ. CRM을 위한 데이터마이닝
Ⅵ. e-CRM
Ⅰ. CRM의 정의
CRM, 즉 고객관계관리란 기업이 고객과의 관계
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고객에 대한 다차원적 분석과 각종 지표간의 상관관계 조사를 통해 고객 세분화 및 의사결정에 필요한 작업을 수행함...
ppt자료입니다.. CRM(Customer Relationship Management)
CRM의 정의
CRM의 마케팅 트랜드
CRM의 출현배경
CRM의 전략
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CRM 살아있는 CRM
- 목 차 -
1. 월마트(Wal-Mart)는 어떤 기업 인가?
2. 월마트(Wal-Mart)의 경영이념 및 설립배경, 경영전략
3. 월마트(Wal-Mart)의 저가격 및 저비용 운영 주요 실현방안
4. 월마트(Wal-Mart)의 협력업체
5. 월마트(Wal-Mart)의 마케팅 전략
6. Wal-M
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제Ⅲ장 사례 연구
제1절 성공적인 인터넷 마케팅 사례
제2절 개인의 블로그 이용 사례
제3절 기업의 블로그 이용 사례
제Ⅳ장 결론
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