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1. 일반 마케터들도 손쉬운 사용 가능.
2. 쉬운 사용자 인터페이스 제공.
3. 분석결과의 리스트,그래프화
4. 타켓마케팅을 위한 고객 선정 가능
5. 저렴한 구축 비용 1. e – CRM 이란 무엇인가..?
2. Marketing Finder...(s/w)
3. e – mail Mark
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고객의 내적 반응
3.2.4 고객의 내적 반응과 외적 행동
Ⅳ. 연구방법
4.1 측정변수에 대한 조작적 정의
4.1.1 물리적 환경
4.1.2 사회적 환경
4.1.3 서비스 환경에 대한 전반적 품질
4.1.4 내적 반응
4.1.5 외적 행동
4.2 자료 수집 및
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자료 2
MEGABOX 수상실적
04`
한국소비자포럼
퍼스트브랜드대상 (3월 12일)
스포츠투데이
베스트명품 (2월 27일)
03`
스포츠투데이
소비자 인기대상 수상 (12월 17일)
스포츠투데이
2003 광고대상 수상 (11월 28일)
한국능률협회컨설팅
고객만족경영대
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백화점으로서의 브랜드 관리
- 고소득층 고객 확보
Mission 2. Vip를 비롯한 고소득층 고객들에 대한 서비스 강화
- 잠재 고객의 확보
Mission 3. 20~30대 연령층 고객 확보 1.회사 소개
2.Environment analysis
3.OSTP Strategy
4.4P mix strategy
5.Conclu
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사례
1. 세계 우수 기업의 사례
2. 국가별 사례
(1) 일본의 J리그
(2) 미국의 NBA와 NFL
Ⅴ. 한국의 스포츠 마케팅
1. 국내 스포츠 마케팅 산업의 발전 과정
2. 국내 스포츠 마케팅 산업의 실태
(1) 개인별 사례
(2) 기업별
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기업은 단순히 상품을 판매하는 기업이 아니라 총체적 서비스를 제공하고 실현해야 한다. Ⅰ. 마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔에서의 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place
Ⅲ. 호텔별 사례
- Ritz-Carlton, J
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사례의 경우 성공하는 비결을 보면서 그 점을 잘 기억하여 나중에 네가 얼마든지 활용 할 수 있도록 노력을 기울일 것이다.
<자료 출처>
www.lotte.com
www.hanbitsoft.co.kr
www.simmani.com
www.naver.com
http://www.pufs.ac.kr/~doba/ Ⅰ. 전자상거래의 의미와
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각 전시장의 베테랑 영업사원이 지도원이 되어 판매원들에게 고객맞이 기술을 지도한다. 지도원의 자질, 경험의 차이에 따라서 고객맞이 방법에도 차이가 발생할 것이다.
고객은 고액의 상품을 구입할 경우 2~3곳의 매장을 둘러보고 나서 구
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조직변화의 필요성 – 기업경영의 패러다임이 변화
변화를 위한 준비 – 변화의 필요성을 조직구성원들에게 인식시키는 것
제품중심 조직 VS 고객중심 조직 – 시장점유율 VS 고객점유율
CRM조직의 장애물 – 부서간 이기주의,
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자료 http://www.cfng.co.kr/ngre/result/cf_result6.html 서론
1. (주)코리아 세븐 (7-Eleven) 기업 개요
2. "7-Eleven의 주먹 김밥"
본론
1. 상황분석
* 제품 시장의 정의
1) 시장분석
-시장 규모, 점유율, 전망
-수요분석
-경쟁구조 분석
2) 기업분석
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