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전략 제안
<고객의 충성도를 이끌어내야 한다.>
- 아웃백은 주문부터 식사가 끝날 때까지 종업원과 지속적인 커뮤니케이션이 가능한 반면에, VIPS의 종업원은 각자 할 일에만 열중하는 경향이 있고 이는 기업과 고객간 심리적 분리가 일어
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전략적 방향의 정립과 지속적인 개선이 필요성은 점차 증가하고 있다. 전술한 금융시장의 환경변화에 대응하기 위한 마케팅 중심 개념은 CRM으로 대표되는 고객관계관리를 통해서 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 이러한 관계를 통해서
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CRM의 정의
* CRM의 목적
* CRM의 특징
* 데이터베이스 마케팅에서 CRM으로
* CRM 프로세스
* CRM의 전략적 활용
* 새로운 출발, CRM의 성공을 위하여
6.CRM의 핵심 구성요소
PARTⅡ CRM의 기본전략
7.관계 맺기
8.관계유지 및 끊기
9.우량고객
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백화점에서의 CRM시스템의 정착과 기업의 시너지적인 효과창출,이익공헌에 확고히 기여할 수 있다고 감히 말할 수 있을 것이다 카드산업의 고객관리시스템의 필요성
1. 시장의 성숙과 신규사 진입으로 인한 경쟁의 심화
2. 고객 Ne
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CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 등장배경
3.CRM의 필요성
Ⅱ.CRM의 구축과 중요성
1.데이터베이스 마케팅의 진보와 CRM
2.데이터베이스 웨어하우스와 CRM
3.CRM의 구성조건
4.CRM의 구축과정
5.CRM의 중요성
Ⅲ.CRM 기업적용 사례분석
1.DUO-결혼
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롯데제과의 SWOT분석
결론 & 견해 및 전략수립
▷ 기업입사 TIP
▷ 참고자료 서론
본론
▷ 기업소개
롯데제과란 ?
▷ 시장분석
- Gum 시장의 현황
- Xylitol Gum의 개발 배경
- Xylitol의 제품도입
▷ 자일리톨의 실패와 성공
- 실패사례(
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고객에 관한 정보를 찾아냅니다.
데이터 마이닝을 통해 기업은 고객들의 데이터를 이용해 유용한 정보를 찾아내고 이를 이용하여 기업의 경영성과를 향상시키는 등 전략적 우위를 점유할 수 있다.
5. CRM 도입효과
성공적인 CRM 도입을 통해 기
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분류
(3) 패밀리레스토랑의 업체별 점유율
(4) 현재 VIPS의점유율
(5) 외국과 우리나라의 패밀리 레스토랑 인식차이
(6) 현재 Family restaurant 포지셔닝 map
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략
6. VIPS의 성공발전요인
7. VIPS 가 나아갈 방향
Ⅲ. 결론
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롯데제과의 드림카카오 는 2006년 8월 국내에서 최초로 출시된 고함량 카카오 초콜릿이다. 초콜릿의 주원료인 카카오의 함량이 기존의 초콜릿의 2~3배 가량인(56%,72%,86%) 프리미엄 초콜릿이다.
（기존 초콜릿과 차별화） （웰빙
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전략 분석
1) 제품 (product)
(1) 나뚜루 제품특징
(2) 나뚜루 Brand Image Concept
(3) 나뚜루 제품 메뉴 현황 (경쟁사와의 비교)
2) 가격 (Price)
3) 유통 (Place)
4) 촉진 (Promotion)
5. 경쟁사 분석
1) 베스킨라빈스
(1) 제품
(2) 가격
(3) 유통
(4) 판촉
(5)
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