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품질 향상 시스템, 품질결과 등이 해당된다. 이 모형은 구체적으로 다음과 같이 표현할 수 있다.
그리고 데밍은 품질 목표달성을 위해 14가지 지침을 열거하고 있는데, 그의 지침은 조직의 규모나 제조업서비스업을 가리지 않고 적용할 수 있
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품질에 결정적 영향을 끼치는 요소(CTQs, Criticals to qualities)를 밝혀낸다.
● 분석(Analyze) 는 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의 디자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는것을 개발하는 과정이다.
● 디자인(Desig
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http://pc.howow.com/howpc/199709/special/03.html
http://myhome.hananet.net/~madeweb/apple1.html
http://user.chollian.net/~y2000/comhistory/n232.htm
http://news.cnet.com/news/0-1006-200-2770550.html 1. Introduction
2. Analysis
3. Recommendation
4. Conclusion
-부록 및 참고자료-
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비스 주요이슈 및 정책방향」, 10월호.
<인터뷰/한명호대표 “주부 컨설턴트그룹 지엔느 통해 입소문 마케팅 나설 것”>, 《한국일보》, 2010/07/21 15:31:11.
<소비자가 주인공, 바이럴 마케팅이 대세-의외의 상황 연출로 시선집중>, 《뷰티
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Marketing Mix를 개발.
2, STP 도입배경
대량 마케팅
❐ 공통의 욕구
❐ 표준화 제품
❐ 대량생산
STP 마케팅
❐ 차별적 욕구
❐ 차별화 제품
❐ 다품종 소량생산
경쟁심화
❐ 고객의 다양화
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품질혁신과 관리에 실패한 기업은 소비자들의 외면을 받고 나아가 클레임으로 인한 추가 손실이 불가피 하다는 점에서 품질관리와 혁신에 만전을 기해야 겠다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
서비스 품질혁신 로드맵 김경한 저 | 아이앤아이
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Analysis
Competitor Analysis
Consumer Analysis
SWOT Analysis
Target
3.Brand Naming Strategy
Competitor Brand name
Brand name spectrum
Positioning map
Brand concept
Key word
Strategy Direction
4. Naming Candidates
5. Consumer Survey
6. Final Recommendation
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Trend Analysis
① 시장 분석
② 자사분석
③ 경쟁사 분석
④ 제품 분석
⑤ 소비자 분석
⑥ SWOT 분석
3. Brand Naming Strategy
① Brand name spectrum
② Name Positioning Map
③ Concept
④ Key-word
⑤ Naming Direction
4. Naming Candidates
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품질의 제품·서비스를 경제적으로 산출하여야 한다. 품질이 아무리 좋더라도 가격이 비싸면 소비자의 만족을 기대하기는 힘들다. 적절한 가격으로 판매하여 적정 이윤을 취하기 위해서는 경제적인 생산과 관리가 뒷받침되어야 한다. 셋째,
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12. 애플의 철저한 공급사슬 및 품질 관리
13. 충성고객 확보와 브랜드 이미지 구축
14. 은행의 ATM: 도큐텔과 NCR
15. 선발자와 차별화된 기능, 디자인, 서비스, 고객가치
16. 창조경영 시대에도 \'슈퍼 추종자 전략\'은 여전히 유력한 전략대안
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