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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 합니다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에
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관리
6) 홍보 vs 광고
7) IMF 이전과 이후의 뉴코아의 마케팅 전략의 변화
Ⅴ. 롯데백화점
Ⅵ. 현대백화점
1. 설립목적
2. 조직 구성도
3. 구성인원
4. 서비스 아카데미 기본과정
1) 교육목표
2) 기간
3) 교육내용
5. 서비스 아카데미 보수
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마트(이마트)의 개발배경
Ⅲ. E마트(이마트)의 서비스정신
Ⅳ. E마트(이마트)의 물류유통방식
1. 납품업체와 쌍방향 통신 구현 가능
1) 거래물량 80% 이상 웹EDI로, 점별 판매?월별 결제 정보 매일 제공
2) EDI를 통해 재고관리까지
3) 보안 이
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(1) 산업 환경 분석
(2) 외부 환경 분석
(3) 경쟁사 분석 - 롯데백화점
3. SWOT 분석
4. 차별화 전략
(1) 문화 서비스 제공
(2) VVIP전략
(3) 상품을 통한 차별화 전략
(4) 전국적 점포 확장 전략
(5) 신세계만의 차별화된 서비스
5. 최종 결론
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국내 할인점의 사례: E마트
1. E마트의 현황과 비전
2. E마트의 성공요인
Ⅲ. 국내 할인점의 경쟁력 강화방안
1. 전략적 제휴의 강화
2. 효율적 관리 시스템의 구축
3. 다점포화를 통한 구매력의 강화
4. 대 고객서비스의 강화
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14) 웅진 코웨이 www.coway.co.kr
15) G마켓 www.gmarket.co.kr
16) 롯데몰 www.lottemall.com
17) CJ몰 www.cjmall.com
18) 미트나라 www.meatnara.com/
19) 소문난 유통 www.sale-shop.co.kr
20) 농협하나로마트 www.nhhanaro.co.kr/
11. 설문지
※본 설문지의 내용은 과제를 위한 목적 외
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관리 특성과 개선방향 경영학|박윤재|한국유통학회 / 유통연구 (KCI 등재 )
유통계열화의 유형에 관한 연구 경영학|신대운|서울대학교
마아케팅 경로선정 : 유통경로의 관리 경영학|임종원|서울대학교경영연구소 / 서울대학교 경영론집
중소사
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관리사제도를 전면 개편
③ 유통 특성화 대학 지정 등을 통해 유통혁신 인력양성으로 서비스 고도화
(5) 국내 유통업의 해외진출 촉진
① 유통사업자의 해외진출을 체계적으로 지원하기 위한 국제유통물류 네트워크 구축
② WTO 유통부문 서비
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관리 시스템
CCC(Clean Company Club)대상 : 한국기업평가에서 전환경영 우수 기업을 선정하여 주는 상
자산 유동화 증권(asset backed securities) : 유동화 중개기관이 자산을 원보유자(자산소유자)로부터 떼어내 신용평가기관의 평가를 거쳐 증권화시
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