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소비자불만 해결방안
1) 구매취소 철회 및 변경 허용
2) 오작동, 시스템 에러 또는 소비자 실수로 인한 책임 면제
3) 불공정거래행위로부터의 소비자보호
4) 분쟁처리 및 피해구제 시스템 완비
III. 우리나라의 전자상거래 관련법
IV
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손해배상 청구
⑤ 허위 과장 광고에 따른 시정 요구
해설: 영업 비밀 침해는 소비자분쟁조정 대상이 아니며, 민·형사상 별도의 법적 절차가 필요하다. 2024 소비자를 위한 생활법률 2학기 족보
(1차 퀴즈)
(2차 퀴즈)
(3차 퀴즈)
(4차
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전자상거래 관련 소비자보호법제에 관한 연구”, 한국소비자보호원, 2000. 81면
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(2) 문제해결
전자상거래에 있어 소비자 문제의 해결을 위해서는 먼저 부당하고 기만적인 표시ㆍ광고에 대한 규제가 필요하다. 상품의 인도 시기나 청약ㆍ철회
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판매
통신판매
다단계 판매
기재사항
·방문판매자의 성명, 주소, 전화
·목적물의 종류, 내용
·목적물의 인도시기
·판매가격
·대금의 지급시기, 방법
·청약철회권의 행사방법
·계약해제사유, 행사방법 효과
·계약금
·통신판매자의 성명,
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소비자 교육
Ⅱ. 개인정보 보호
1. 개인정보 보호의 필요성
2. 개인정보 유출경로 및 사례
1) 개인정보 유출경로
2) 개인정보 유출사례
(1) 삼보컴퓨터, (주)네이버 손해배상 판결
(2) 인티즌 사건
(3) (주)한국인터넷광고 사건
(4) 15개 인
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청약철회 관련
Ⅸ. 소비자 피해 대책
1. 전자상거래 이용시 소비자 주의 사항
2. 현명한 대금 결제 방법
1) 무통장 입금
2) 신용카드 결제
3. 개인정보 보호
1) 인터넷상의 개인정보 보호
2) 개인정보 보호를 위한 기본 원칙들
3) 개인정보
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통신판매업자가 이를 증명하여야 한다.
⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적거나 시험
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소비자에게 이를 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취하여야 한다. 그리고 동조 제3항 단서의 규정에 해당하는 방문판매자 등은 그 지연기간에 대한 지연배상금을 소비자에게 지급하여야 한다.
2)청약철회 시 비용, 위약금, 손해배상, 환급금
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소비자의 욕구가 보다 다양하고 적극적인 방향으로 변화하면서 보다 다양한 형태의 인터넷 서비스(음성,영상과 같은 멀티미디어 서비스)가 실용화될 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 전자상거래의 개념 및 구분
1. 전자상거래의 개념
2. 전자
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거 래 피 해 사 례
1. 인터넷 쇼핑몰에 구매후 사이트가 폐쇄
2. 인터넷쇼핑몰 가격표시
3. 서비스가 무료인 것처럼 하여 유도 결재
결 론
Ⅳ. 정 부 의 전 자 상 거 래 대 처 방 안
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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