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관여 제품
고관여 제품
상표 간 중요차이 큼
다양성 추구
구매 행동
복잡한
구매 행동
상표 간 중요차이 작음
습관적
구매 행동
부조화 감소
구매 행동
소주와 와인의 차이를 단순하게 생각해보면 가장 큰 차이는 가격이다. 소주는 소비자가
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고관여 쪽으로 변하여 갔으며, 심지어 오늘날에는 껌 하나를 사면서도 심각하게 고민하는 상황이 나타나기도 한다.
이러한 저관여 제품에 대한 고관여적 접근은 바로 기능성을 충분히 제품에 반영하고 이를 소비자들에게 명백하게 전달할 수
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고관여 제품에 대해서는 신중한 태도로 접근해야 한다.
현명한 구매의사결정을 위해 소비자 스스로 합리적인 소비를 하도록 노력해야 하겠다. 그러기 위해서는 구매하고자 하는 제품에 대해 평소에 많은 관심과 정보를 충분히 가지고 여러
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소비자가 제품이 기능에 신뢰를 하게하며, 구매에 긍정적인 태도를 형성하게끔 도와준다. 제품의 특성상 공리적 기능과 가치 표현적 기능을 강조하여 이와 관련된 태도가 형성 된다.
3) 광고모델 (정보원천의 매력도)
고관여 제품이 제품 특
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제품 이미지를 초창기처럼 늘 새롭게 하여 끊임없이 소비자들의 관심을 불러일으키려는 롯데제과의 소비자를 향한 적극적인 마케팅 활동이라고 볼 수 있을 것이다.
더 나아가 이러한 \'자일리톨\'같은 저관여 제품이 어떻게 고관여적인 속성
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제품의 구매를 매우 중요하게 생각한다면, 그 소비자의 제품 구매에 대
한 관여도가 높아질 것이다. 이러한 관여도는 소비자의 구매의사결정과정이나 정보
처리과정에 커다란 영향을 미친다.
관여도는 크게 고관여도와 저관여도로 구분되는
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정이 앞서야 소비자 행동이 실제 구매로 이어진다.
이러한 이유로 고관여 제품의 광고는 기능과 효과를 설명하도록 구성된다. 즉 정보 제공이 중요하다. 감성보다는 인지를 자극할 필요가 있다는 의미다. 제공하는 정보의 양이 많기에 소비자
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제품을 구매하는 소비자의 구매행동으로 이루어지는 포괄적 소비과정을 의미한다. 예를 들어 컴퓨터와 같은 고관여 제품을 처음 구입하려고 할 때, 소비자는 삼성이나 소니 중에서 어떤 상표를 구입할 것인가를 고려한 후에 컴퓨터 스펙이나
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소비자들은 실제성을 중시하는 경향을 보였다. 소비자들은 차를 사거나 운행하면서 느끼는 자신들의 실제 생활과 연계된 메시지를 표현함으로써 소비자의 관심을 끌어내는 것을 더 원하고 있다. 기존의 광고가 “볼거리”를 제공한다면 고
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과제로 인해 소비자들의 심리를 읽을 수 있었던 것이 가장 중요한 성과라고 생각한다.
※ 참고문헌
이학식, 마케팅[제2판](2009), 법문사
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, 마케팅관리론(2009), Pearson
이수동 외3명, 전사적 관점의 마케팅(2009), 학현사
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