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핵심적인 의미 손을 씻어라. (手)
⑵ 주변적 의미 : 문맥이나 상황에 따라 확장되어 사용되는 의미 손이 모자란다. (노동력), 손이 크다. (씀씀이), 손을 끊겠다. (관계)
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의미의 사용
⑴ 중의적 표현
① 그 잘생긴 사장의 아들이 사무실로 들어
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핵심 고객비율, 등급별 상향 및 하향 이동률, 고객 소개율, 고객점유율, 관계강화 캠페인 지표 (실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계강화 활동 수준
Brief Case
- 한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스
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