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AJ렌터카의 다양한 혁신시도
VOC 협의체의 운영
기반 = 체계화된 프로세스와 시스템
VOC 협의체?
목적: 취합된 VOC 불만 사항을 효율적으로 개선하는 것
구성: 각 본부 접점직원 및 마케팅 임원으로 구성
하는 일: (VOC 불만 사항을 공유
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<고객 만족 경영의 성과>
다각적인 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영을 통해 AJ렌터카의 주요 고객 가치 지표는 2007년 이래 전 영역에 걸쳐 눈에 띄게 향상되고 있다. 우선 고객 만족 지수(CSI)는 고객만족 경영 초반기인 2007년 91.9 점에
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입사 후에는 B2B 고객별 수요 데이터를 기반으로 맞춤형 납품·레시피 제안 시스템을 구축해보고 싶습니다. 단순 납품을 넘어 고객이 ‘영업사원 덕분에 더 잘 팔았다’고 느낄 수 있게 만드는 사람이 제 목표입니다. 식탁 위에 놓이는 작은 조
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니다. 한 가지 해결책은 열린 의사소통과 상호 존중의 문화를 조성하여 직원들이 자신의 견해와 우려 사항을 편안하게 표현하는 것입니다. 팀 빌딩 활동 및 교육 프로그램은 또한 다른 세대 간의 이해와 공감을 촉진하는 데 효과적일 수 있습
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다. 이러한 가치관을 바탕으로 DN오토모티브의 해외영업직에서 성과를 이루어내겠습니다.
결론
저는 글로벌 시장에서의 성공을 위해 필요한 역량과 경험을 갖추고 있습니다. DN오토모티브에 입사하여 해외영업직의 목표를 달성하고, 회사의
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