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품질
고객의 요구와 기대에 부응하는 수준
(Conformance to requirement of customer)
품질 개념의 비교
종 래 개 념
생부문의 제품성능
확 장 개 념
경영전반의 질적수준
－ Product, Service Quality
(상품, 서비스의 고부가가치화)
－ Process Quality (전사기능
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품질향상에 따른 일시적 생산성 저하 의식교육
→ 장기적으로 품질향상 추구만이 살아 남는길 교육 (1회/주)
2. 입고 검사업체의 간담회를 통한 당사의추진 계획
설명 및 협조 당부
3. 중점관리 업체 사전 중간공정CHECK(QA팀)
4. 업체의 이원화
5.
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계획은 융통성이 있어야 하고, 때로는 목적 달성을 위하여 수정될 수도 있다.
보통 이상의 작업이 끝나면 관계자들은 곧바로 프로그램의 실시에 들적 가는데, 경우에 따라서는 효과적인 프로그램 수행을 위해 사전의 훈련작업이 필요하다. 즉
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품질의 기준은 소비자들의 욕구를 만족시키는 것이라야 한다. 즉, 생산된 제품의 품질이 국가규격이나 국제규격의 품질이라도 소비자의 욕구에 합치되지 않으면, 고객은 만족하지 않는다. 따라서 생산 및 판매활동은 전적으로 소비자 지향
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제품 및 서비스 생산에 관련된 활동이라고 할 수 있다. 전사적 품질경영은 프로세스에 초점을 두는 프로세스관리라고 한다(박재흥, 1999). 프로세스관리 범주에서 중요한 하나의 요소는 유연성이다. 유연성이란 변화하는 기업 환경에 신속하게
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품질신뢰 재건하겠다”
14. 이데일리뉴스 (2010년 7월 6일) “리콜 시달린 도요타 품질개선 ‘특단조치’”
15. 이투데이 뉴스 (2011년 11월 4일) “도요타 리콜사태, 부품 문제 탓“
16. 한국경제신문 (2010.03.31) [도요타의 새로운 각오] “회식 전면
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(8) 정비계획의 조정
(9) 가격조정
2) 생산능력의 장기조정방법
3. 생산능력 대안의 평가
4. 생산능력 대안의 선정
Ⅲ. 서비스의 능력계획
1. 서비스 능력계획의 특수성
1) 시간
2) 장소
3) 수요의 변동
2. 능력의 이용률과 서비스 품질
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2) SQM의 내실화를 위한 실용 전략 수립
2. 품질자격제도시행(제조/비제조 부문, 해외포함)
3. Project의 해결(C-S-I 기법을 이용한 지속적인 품질개선)
1) Chart(산포불량분석)
2) Solve(참원인분석활동)
3) Implement(개선대책)
Ⅶ. 결론
참고문헌
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사전-공정무역 (http://100.naver.com/100.nhn?docid=785083) 1. 들어가며
2. 공정무역의 필요성과 발전방향
2.1. 공정무역의 의미와 필요성
2.1.1. 공정무역의 정의
2.1.2. 공정무역의 등장배경
2.1.3. 공정무역의 목표
2.1.4. 공정
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계획이나 시스템이 필요하다. 예를 들어 특성화 전략을 통해서 20대의 심플한 캐쥬얼 의류만을 제공한다든지, 한쪽의 고객을 목표로 삼아 집중적으로 전략을 세우는 것도 많은 수의 고객의 유치에 좋은 대안이 될 수 있다. 아니면 인근 주차장
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