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B2C)전자상거래와 소비자피해 발생 대응방안에 대한 저의 보고서를 마칩니다.
참고문헌
나승성 전자상거래법 청림출판
박승관 정보의 신화, 개혁의 논리 나남출판
김성태 전자정부론 법문사
재정경제부.한국전자거래협회,전자상거래백서,302
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B2C) 전자상거래 부문
1. 사업체수
2. 사이버 쇼핑몰 거래액
☞위 자료의 조사 개요☜
사이버쇼핑몰에 관해 더 자세히 알아보자.
⇒ 총 통계조사
Ⅳ. 전자상거래 소비자 피해 동향 및 사례
1. 품목별 상담 동향
2. 피해유형별 소비자상
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피해실태조사, 2000.10
현병언 외 - 물류관리, 율곡출판사, 1999.5 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 택배서비스의 국내 현황
Ⅲ. 택배서비스의 불만?피해 및 보상 실태
1. 소비자 불만?피해 경험 및 처리 방법
1) 불만 및 피해 경험
2) 불만 및 피해 처리 방법
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B2C 공동구매 시 소비자의 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 A Study on Factors Related to Purchase Intention in B2C Cooperative Buying, 한국산업경영시스템학회, 추계학술대회 1. 공동구매의 정의
2. 공동구매의 역사
3. 공동구매의 심리학적
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피해건수 1위의 불명예 4대 오픈마켓 소비자 피해 크게 증가, 아이티투데이, 2013년 4월 27일
-허위 표시, 과장광고로 인한 신뢰도 하락
-특별 상품군의 매출 편중
-오프라인 매장 부재 [눈으로 확인할 수 없음]
-불량 판매자 관리의 어려움
-배송
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및 교환의 어려움에 따른 불만
(8) 제품 질에 대한 문제로 인한 불만
(9) 과대광고에 따른 소비자 피해
2. 고객 불만족의 해결과 대안
3. 오픈마켓의 전망과 과제
Ⅴ. 결론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 향후 방향
참고문헌
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B2C 및 B2B 전자상거래 현황과 비즈니스 유형, 주간기술동향, 제 1001호, 한국전자통신연구원, 2001. 6.
EC union. 소비자?기업간 EC에 있어서의 비즈니스모델 해설서. 2000. Ⅰ. 개요
Ⅱ. BM특허(비즈니스모델특허)의 정의
Ⅲ. BM특허(비즈니스모
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피해가 발생하지 않도록 사전에 예방하는 것이 무엇보다도 중요하다. 따라서 전자상거래에 대한 신뢰성 확보 및 건전한 거래질서 확립을 위하여 전자상거래의 참여주체인 정부, 기업 및 소비자에게 다음의 사항을 제시한다.
먼저, 정보는 사
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피해를 중심으로
3. 사례 쟁점 검토 : 계약성립에 관한 소비자불만․피해
4. 사례 쟁점 검토 : 계약의 이행에 관한 소비자불만․피해
5. 사례 쟁점 검토 : 해약에 관한 소비자불만․피해
6. 사례 쟁점 검토 : 사후관리에 관한
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피해를 유발시키는 무점포판
매방식 이다.
최근 방문판매 방식 중 크게 논란의 대상이 되고 있는 것이 다단계판매방식이다. 다단계판매는 물건을 구입한 소비자가 자신도 판매원이 되어 다른 사람에게 물건을 판매하고 그 사람이 또 다른 소
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