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BC카드사의 사례를 통해 살펴보았다.
사례연구의 초기에 우리 팀은 같은 관점에서 데이터마이닝의 개념을 이해했고 토론했으며 BC카드사례 연구에 앞서 BC카드사에 데이터마이닝을 적용한다면 우리는 어떤 분야에 어떤 방법으로 적용할 것인
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사례 2. First Union Bank (미국)
1. 배경
2. 데이터마이닝의 적용
3. 효과
4. 한계점 및 향후 연구방향
사례 2. First Union Bank (미국)
1. 배경
2. 데이터마이닝 실행과정
3. 효과
4. 한계점 및 향후 연구방향
Ⅱ.국내사례 : BC 카드사의 카드 도용
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데이터에 따라 혹은 문제성격에 따라 다양한 기법들이 적용될 수 있기 때문이다. 1. 해외사례 - First Union Bank 의 타겟 마케팅
2. 해외사례 - Northwest Cellular 의 Churn Management
3. 국내사례 - BC 카드사의 카드 도용방지 (Fraud Detection)
4.
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사례연구
제 1 절 데이터웨어하우스를 이용한 CRM성공사례
1.ING Group의 Postbank
2.Bank of America
3.태평양생명
제 2 절 데이터마이닝을 이용한 사례
1.현대백화점
2.BC카드
제 3 절 기타 CRM 성공사례
1.캐피털원
2.SWISSCOM
3.Royal Ba
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생산 데이터를 바탕으로 한 데이터마이닝 수행을 통해 용광로 재건설 주기와 불량률 사이의 연관성을 밝혀냈다. 이 결과로 매년 1,680만 불의 비용을 절감하고 있다. 1. 개념
2. 기능별 분석
3. 비교 분석
4. 패키지 별 기업 활용 사례
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데이터 마이닝을 활용하여 고품질 정보 활용을 위해
(3)복합적 마케팅을 활용하기 위해
5.CRM의 종류
(1)e-CRM이란
(2)g-CRM이란
6. CRM사례 - LG카드 VS 프리챌
(1)LG카드 ; 성공사례
-도입배경
-도입후 상황
-성공 분석
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연구소
- LG카드 관련기사
부 록 1. 서 론
1) CRM의 의의
2) CM의 도입배경
3) CRM의 필요성
2. 성공기업 (삼성카드)
1) 삼성카드 선정 이유
2) 삼성카드 연혁
3) 삼성카드 성공요인 및 사례
3. 실패기업 (LG카드)
1) LG카드 선정 이유
2) LG카
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사례
□ 총 페이지수 : 9
□ 목 차:
CRM 적용사례 - i-biznet.com
카드사와 백화점의 CRM 적용사례
- 여러개의 문서가 포함되어 있습니다.
- 실제 기업들의 CRM 도입과정과 현실문제점등 실제 조사과정등이 포함되어 있습니다.
기타
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영향을 주는 요인들
2. 텔레마케팅
Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도
2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우
3. DBM 적용 사례 Ⅲ : 카달로그 마케터의 우수고객 선택
Ⅸ. 결론
참고문헌
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연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. CRM 관련연구 및 사례
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의 및 분류
3. CRM의 특징
제 2 절. DBM과 CRM의 관계
1. DBM(Database Marketing)
2. DBM과 CRM의
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