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e-CRM이란 무엇인가
제2장 e-CRM과 CRM의 비교
제3장 e-CRM의 운용목적
제4장 비즈니스 모델과 e-CRM
제5장 e-CRM 모델의 분류
제6장 e-CRM 경영혁신전략 수립
제7장 e-CRM 솔루션 구축 프로세스
제8장 e-CRM 수익성의 제고 방안
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방안
제품이미지 통합 관리의 특징
기술적, 형태적 독창성의 특징
신제품의 범주
기업 유형에 따른 기업디자인(Corporate Design) 전략유형분류
사이버스페이스(Cyberspace) 기업디자인 전략
커뮤니케이션 디자인 전략
그래픽디자인(Graphic Design)
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모델을 초기에 도입한 업체의 역할
3. 업무절차 재혁신의 주요한 동인 : 인력 및 혁신
Ⅴ. 기업 전자상거래(EC)의 동향
Ⅵ. 기업 전자상거래(EC)의 광속거래(CALS)
Ⅶ. 기업 전자상거래(EC)의 이비즈니스(E-biz, E비즈니스)
Ⅷ. 향후 기업 전
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사례분석
1. 해외 주요국의 4차 산업혁명 물류정책 대응현황
2. 한국의 4차 산업혁명 물류정책 대응현황
3. 물류기업들의 4차 산업혁명 대응 사례분석
Ⅴ. 4차 산업혁명 시대에 따른 물류산업의 대응방안
1. 국가 차원에서의 대응방안
2.
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. 기술거래의 주체
1. 기술공급자
2. 기술수요자
Ⅲ. 기술거래의 절차
Ⅳ. 기술거래의 평가시스템
Ⅴ. 기술거래의 동향
Ⅵ. 기술거래의 영국 사례
Ⅶ. 기술거래의 전략
Ⅷ. 향후 기술거래의 정책개선 과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
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비즈니스 패러다임
3.경험을 바탕으로하는 고객중심의 인터넷 비즈니스
4.소비자의 유형
5.실제 구매 유형
6.인터넷 비즈니스의 거래 상대
7.인터넷 비즈니스 모델
8.인터넷 비즈니스의 모델 사례
9.비즈니스 모델에 따른 전략
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모델이 그 대안으로 대두되고 있다. 1. EU란 무엇인가
2. 공동 경제통상정책 실시
3. 계속 확대되는 EU
4. 유럽헌법 제정 추진
5. EU의 비즈니스 환경
6. EU시장의 특성
7. 한국과 EU의 관계
8. EU시장의 진출전략
9. EU-북한 관계
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육성사례
1) 영국의 쉐필드시
2) 미국의 실리콘앨리
6. 국내의 문화콘텐츠산업 성공사례 - 가수 보아
1) 사례 개요
2) 사례 분석
7. 문화콘텐츠 거브넌스 구축의 문제점과 전략방안
1) 문제점
2) 전략방향
참고자료
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사례분석
제1절 국내은행 CRM현황
(1) 한국씨티은행
(2) 신한은행
(3) 국민은행
제2절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
(1) 아메리카은행
(2) 국립호주은행
제3절 국내외 CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및 개선방안
제1
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관한 연구 - 김동한, 청주대 대학원, 2001
공급망관리(SCM)의 개발 및 실행에 관한 사례연구 - 김동현, 서강대 대학원, 2001
SCM 이론과 실제 - 이영해, 문영각, 2001 1. DELL 소개
2. SWOT 분석
3. SCM 도입
4. SCM 분석
5. SCM 효과
6. 문제점과 개선방안
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