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BSC는 인사이동과 업무변경으로 인한 문제와 업무가 특정분야에 한정되지 않고 연계된 업무특성상 해결과제의 제시를 필요로 하였다. 또한, 보상과의 연계에 대한 조심성과 부작용에 대한 우려가 있다.
따라서, BSC도입기업들은 일반적으로
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균형성과표(BSC)의 도입배경
BSC는 성과 측정에 다양한 비재무적 지표를 활용, 과거, 현재, 미래의 성과 및 가치를 평가한다.
BSC는 무형 자산의 가치를 성과 측정에 반영할 수 있도록 하기 위해 다양하고 복합적인 비재무적 지표를 활용한
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표 Setting
-지표별로 장기 목표와 단기 목표를 설정
-월별 측정을 통해 과정 관리를 실시
기존의 관리 시스템과 통합
-예산/보고서 및 Incentive 시스템 등과 BSC의 정렬
측정의 타당성 확보
-정보 집계의 공정성 및 진실성 확보
IT 시스템 구축
-성과
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BSC 성공적으로 활용하고 있는 기업은 약 50%에 불과. BSC를 몇몇 소수인원이 지표만 잡고 평가해 솔루션을 도입하면 된다는 안이한 생각이 실패를 낳는다. 모든 BSC도입 기업과 기관은 성과관리부문에서 만족스러운 결과를 얻기 위해 노력을 기
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관리했다.
변화관리의 중요성
- 포스코 최고경영자의 후원과 지속적인 관심, 임직원들에 대한 지속적인 교육, 사내의 다양한 매체를 통한 홍보들의 변화관리 활동이 BSC의 가장 큰 성공원인이다 BSC의 정의 및 도입배경
성공사례 - POSCO
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BSC평가지표 세부설계과정
3. 우리나라에서의 운영현황 및 사례
3.1. 기업체 - ㈜이랜드 사례를 중심으로
3.2. 공공기관 – 부천시 사례를 중심으로
3.3. 공기업 – SH서울주택도시공사 사례를 중심으로
4. 결론 – 균형 성과
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BSC 도입과 추진 방법
1. BSC 의 개요
가. BSC 정의 및 의의
≪ 그 림 ≫
BSC(균형성과지표)
전략을 모델링하고 전개하고 적절한 KPI와 연계하여 실행에 대한 결과를 측정하는 전략관리 시스템
조직에게 전략적 방향을 알려주
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BSC 구축사례의 특성분석 및 시사점 연구.도시행정학보,21(1), 309-335.
이창길. (2007). 공공부문과 민간부문의 성과관리도구 도입이 조직성과향상에 미치는 영향요인 비교 분석: 성과관리도구로서 BSC 시스템 적용을 중심으로.정책분석평가학회보,
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BSC 측정지표에 대한 성과판단은 목표 값 수준과 밀접한 관련이 있다. 소극적 또는 도전적인 목표 값 설정에 따라 달성도 수준이 달라진다. 그러나 BSC를 도입하기 전 대부분의 기관들은 통계관리 중요성에 대하여 인식이 부속하다. 이러한 문
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성과평가의 관점을 확장시키는 것이 필요합니다.
2) BSC 도입방안
A. 새로운 미션과 비전 설정. BSC 실행 기획안
1. 거시적 관점
1)기존성과평가방법의 문제점
2)BSC 도입방안
1.새로운미션과 비전설정
2.전략목표와 핵심성과지표 선정
3.
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