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The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 1995.
J.A. Czepiel, M.R.Solomon & C.F. Surprenant eds., Lexington, MA : Lexington Books, pp.243∼254.
Jane, K.B., "Service Mapping ; Back to basics", Understanding Services Mana
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back to the land: TV나 컴을 버리고 단순하게 살기
- 시간운동(time movement)은 회사 밖에서 이루어지되 회사내부의 가족친화정책과는 긴밀하게 연결되어야 한다.
첫째, 회사의 장려정책을 재구조 해야 한다. TQ의 기준이 일의 결과물과 노동시간에 맞
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The Psychology of Decision Making (Ch. 10, Image theory, pp. 159-182). SAGE.
Bryan J. Pesta, Darrin S. Kass and Kenneth J. Dunegan (2005), Image Theory and the Appraisal of Employee Performance: To Screen or Not to Screen?, Journal of Business and Psychology, 19(3), 341~360.
Kenneth J. Dunegan (2003
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the Unipolar Moment: Realist Theories and U. S. Grand Strategy after the Cold War," International Security, 21:4, 49-88.
Mearsheimer, John J. 1990, "Back to the Future: Instability in Europe After the Cold War," International Security, 15:1, 5-56.
_____ 1992, "Why We Will Soon Miss the Cold War," At
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to Birthright Citizenship’, July 22, 2007. <http://blogs.abcnews.com/politicalradar/2007/07/romney-still-lo.html>. Retrieved 2009-11-19. "ABC News' Teddy Davis Reports: Republican presidential hopeful Mitt Romney backs an end to the policy known as chain migration but he has not yet reached a
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