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Ⅷ. SCM(공급사슬관리)목적 및 도입효과
- SCM의 성격
Ⅸ. SCM(공급사슬관리)의 추진을 위한 경영기반 구축
Ⅹ. SCM(공급사슬관리)의 단계별 추진계획
Ⅺ. SCM(공급사슬관리)의 3단계
Ⅻ. SCM(공급사슬관리)의 성공사례 3가지 기업
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고객에게 소중한 추억을 선물한다.
(3) CRM 마케팅전략 (고객관계관리)
삼성카드는 세계 최고의 금융 기관으로 데이터웨어하우스 구축을 기반으로
하여 CRM 솔루션을 도입하였다. Bank America Corp.와 NationsBank Corp.가 합병하였으며, 규모가 2배로 증
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개념
2. 환경 경영의 필요성
3. 환경 경영 전략
ISO 14000
1) ISO 14000 시리즈의 배경
2) ISO 14000 시리즈의 규격체계
3) ISO 14001 운영의 핵심 내용
4) ISO 14000 이점
5) ISO 14000 사례
제품생애관리(LCA : Life Cycle Assessment)
1) LCA의 개념
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사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결
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CRM의 핵심적인 이슈가 되었다. 이에 본 논문에서는 CRM의 성공적인 구축방안을 모색하기 위해, 기존의 CRM 구축사례들을 통하여 추진 전략의 유형, 추진 과정에서 발생한 문제점 등을 분석해 보았다. 그 결과, CRM을 도입한 많은 기업들 중에서
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1.CRM의 정의
2.광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3.CRM 개념이해의 가장 중요한 요소
4.CRM의 등장배경
5.인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6.CRM의 시대적 변천
7.마케팅 패러다임의 변화
8.CRM 시장
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고객을 1:1로 직원에게 할당하는 영업체계와 함께 가장 핵심적인 고객관리의 두 번째 축을 이루고 있다.
【 참고자료 】
류승범(2001)「국내실정에 맞는 올바른 CRM 접근방법론」오라클 사
김병철(2002)「분석 CRM을 활용한 고객관계최적화」오
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분석)
(1) 시장규모
(2) 수요형태
(3) 경쟁제품 분석
(4) SWOT분석
(5) 기업의 외적 환경요소
Ⅳ. 마케팅 전략 추진방향 (STP전략)
(1) 제품 Concept
(2) 제품효용
(3) STP
Ⅴ. 마케팅 전략 (마케팅 믹스 - 4P)
(1) Product
(2) Price
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CRM에 관한 책을 찾아 CRM이 무엇인지 정확히 이해하고 CRM에 쓰이는 기술 등을 알아보았습니다. 그리고 삼성 경제연구소와 LG 경제연구원, 전자정보센터 사이트에 들어가서 CRM에 관한 전망과 현황 등을 조사하였습니다. 또한 우리조가 모여서 CR
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각론의 장비가 요구된다. 1. ASP의 개념적 이해
1) ASP의 정의
2) ASP의 등장배경
3) ASP모델의 특징 및 장점
4) ASP업체의 특성
5) ASP의 도입효과
2. 중소기업에서 ASP의 활성화 방안
1) ASP 선정시 고려사항
2) ASP의 활성화 방안
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