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고객과의 관계를 통합적으로 관리하는 CRM시스템을 구축하는데 지원을 아끼지 않아야 한다고 생각한다.
제 3 장 결론
앞서 살펴본 바대로 CRM은 고객과 기업의 요구를 모두 만족시킬 수 있는 아주 훌륭한 전략임은 분명한 사실이다. 그러나 우
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CRM 실현도구: DMS
-DMS 분석: 1.배경
2.서비스
3.시스템 흐름도
4.이상형 추적방식
5.커플매니저의 컴퓨터 활용범위
6.DMS의 장점
7.다른 매칭시스템과의 비교
-DMS 문제점
Ⅳ. 제안
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고객 확보로 이어진다.
ⅳ)학습곡선의 단축 : 모든 운영 채널을 통합시키고, 회사의 프로세스를 중앙에서 관리하고, 직관적이며 배우기 쉬운 인터페이스를 갖춘 웹기반 애플리케이션을 사용해야 한다.
Ⅲ.결론
1.한국기업의 CRM 도입 시의 주의
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CRM의 전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3) 구축단계
4) 도표자료
5) e-CRM도입
6) 한
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LG전자의 자율적 공정거래법준수 활동, 한국공정경쟁연합회
* 박영렬(1996), LG전자의 국제화, 연세대학교경영연구소
* 유소이(2009), 기업의 사회적 책임과 경영성과 : 삼성전자와 LG전자의 사례를 중심으로, 숙명여자대학교
* 최종국(2006), LG전자
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도입절차
1. 지식공유문화의 형성
2. 제도 및 조직의 정비
3. 정보기술의 체제구축
1) 전략적 변신(Strategic Transformation)
2) 운영적 변신(Operational Transformation)
3) 조직적 쇄신(Organizational Renewal)
Ⅶ. 지식경영 사례
1. 사례1
2. 사례2
참고문헌
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기업 환경의 변화와 문화마케팅의 등장배경
가. 환경의 변화
나. 문화마케팅의 부상
2. 문화마케팅의 개념
가. 문화의 개념 및 특성
나. 문화마케팅의 역사와 정의
Ⅲ. 문화마케팅의 유형 및 기대효과
1. 문화마케팅이 유형 및 사례
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개념
가. 문화의 개념 및 특성
나. 문화마케팅의 역사와 정의
Ⅲ. 문화마케팅의 유형 및 기대효과
1. 문화마케팅이 유형 및 사례
가. 문화 판촉
나. 문화 지원
다. 문화 연출
라. 문화 기업
마. 문화 후광
2. 기업의 문화마
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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고문헌
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3차 연도(2002. 1. 1 ~ 2002. 2. 28)
4. 기대효과
5. 연구책임자의 연구 실적
1) 연구논문 발표실적
2) 연구개발 실적
Ⅵ. LG화학
1. 조직의 성격
1) 복잡성
2) 공식화
3) 집권화
4) 통합
2. 조직의 장점과 문제점
1) 장점
2) 문제점
참고문헌
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