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구축
3. 공급망 최적화의 중요성
(1) 경쟁 우위 확보
(2) 비용 절감
(3) 고객 만족도 향상
(4) 결론
4. 공급망 최적화 사례 연구
(1) 삼성전자의 물류 네트워크 최적화
(2) 애플의 정보 공유 및 협업 시스템 구축
(3) 현대자동차의 생산 계획
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사례
1) 플랫폼
2) 활용사례
(1) 정치 및 사회 분야
(2) 경제 분야
(3) 스포츠 분야
(4) IT 및 의료 분야
(5) 공공부문
4. 프라이버시 침해 위험성과 대책방안
1) 프라이버시 침해 위험성
2) 대책방안
Ⅲ. 결론
<참고
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고객 활성화 전략
3) 교차 판매 전략(Cross-selling)
4) 과거고객 재활성화 전략
5) 1단계 신규고객 확보 전략
6) 2단계 신규고객 확보 전략
Ⅴ. 국내외 데이터베이스마케팅(DBM) 비교
Ⅵ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. 두통약 타
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관리 모델과 사례분석
Crisis Management
1. 준비단계 [Crisis Preparation]
2. 정보교환 채널개방 [Open a channel]
3. 의사결정 [Decision Making]
4. 위기사후관리 검토 [Post - Crisis Review]
2010년 도요타의 위기관리 분석
1) 준비단계 CONSIDER CONTINGENCIES (최악
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반영해야 하고 Analysis와 Strategy는 Modeling을 해서 변경시켜야 하고 이 변경된 내용을 반영해서 새로운 Idea를 만들러 내는 과정이 반복적으로 일어나는 것이다. 1. CRM 성공사례
2. McCormick-Shilling의 실패사례
3. CRM의 성공과 실패의 원인
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과정과 성과요인 분석. 한국행정학회.
박순애 외(2006). 성과지향적 조직문화와 조직효과성. 한국행정학보.
이문선 외(2003). 창의성가 혁신행동의 관계와 집단특성의 조절효과. 인사관리연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 정부혁신이란
2. 정
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CRM과 같은 경우 잘 활용하면 고객이 거래를 옮기는데 대한 비용(Switching Cost)가 발생하고 고객들과의 네트워크를 형성할 수 있으면서 이러한 네트워크의 배타적인 성격으로 경쟁자의 진입을 저지할 수 있을 것이다. 그러한 정보들 역시 계속해
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고객 커뮤니티를 지원함으로써 단순히 고객-기업 관계를 통해서는 얻을 수 없는 다양한 이점과 혜택을 누릴 수 있게 된다. 즉, 다수의 고객과 1대 1의 관계를 세심하게 구축하는 것보다 고객 커뮤니티를 관리하는 것이 오히려 비용상 이점이
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관리 마케팅
3) Empowerment
3. 내부마케팅 사례
- Bourlders : 기업의 확고한 서비스 문화를 통해 서비스 품질 유지
- The Waldorf Astoria : 직원 스스로의 서비스 태도 관리
- Inn at Essex : 100% 고객 만족을 위한 직원
Part2. 관계마케팅의
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관리(공급사슬관리, SCM)의 원칙
Ⅴ. 공급망관리(공급사슬관리, SCM)의 효과
1. 재고감소
2. 부가가치 없는 작업 제거
Ⅵ. 공급망관리(공급사슬관리, SCM)의 사례
Ⅶ. 향후 공급망관리(공급사슬관리, SCM)의 과제
Ⅷ. 결론
참고문헌
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