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고객은 누구인가? 등의 관점에서 기존 고객을
분류하고, 분류된 고객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응 결과를 다시 피드백을 통해 보다 향상된 고객관계 관리전략을
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갖춰지더라도 실패 할 수밖에 없다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 성공적인 ERP 구축과 운영
1. 경영혁신
2. ERP의 실패원인 분석
3. 성공적인 ERP 구축과 운영
Ⅲ. ERP 구축 및 운영의 성공 및 실패사례
1. 성공사례
2. ERP 도입의 실패사례
Ⅳ. 결 론
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CRM, ERP, 기간계 시스템 등 기업 곳곳에 산재해 있는 정형화된 정보는 물론 전자우편, 텍스트 파일, 각종 문서서식 등 비 정형화된 정보와 인터넷상의 뉴스, 주식 등의 외부정보를 자유롭게 검색, 가공, 공유할 수 있는 통합 정보시스템이다.
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본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책방안
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사례
14. 제품 분류에 따른 SCM전략
15. SCM Package의 기본기능
16. SCM Package 평가 요소
17. 공급사슬에서 수송의 역할
18. Supply Chain 통합의 필요 배경
19. SCM과 다른 기법의 연관
20. SCM, ERP, CRM의 차이점
21. e-Business 와 SCM
22. 디지털
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사례 발표논문
- 정명기, 2011, 독일 자동차 기업의 생산의 세계화 : VW과 BMW의 사례를 중심으로
경상논총 56집 3호
- 백창재 외, 2008, 생산 세계화의 다양성 Ⅱ, 한국정치연구 21집 1호
- 네이버 지식사전 (http://terms.naver.com/)
- 위키피디아 (http://ko.w
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2) 생산시스템의 제조하부구조
5. 경쟁우위를 확보하기 위한 생산전략
6. 생산전략의 사례
1) C사의 일반 현황 및 생산전략
2) C사의 학습과 경제적 역량
3) C사의 학습과 사회적 책임
4) C사의 생산전략 패러다임 전환 효과
참고자료
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품질의 서비스제품을 제공 배달은 어렵다
Ⅴ. 향후 유통채널의 추진계획
Ⅵ. 향후 유통채널의 발전방안
1. 자사가 전자매장을 관리하는 경우
2. 웹유통업체와 협력하는 경우
1) 채널별 차별화
2) 브랜드 파워강화
3) 채널 포트폴리오
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구축절차
2. 인터넷 웹사이트 평가요소
3. 인터넷 웹사이트의 성공요소
1) 정보제공사이트의 성공요소
2) 쇼핑몰사이트 성공요소
3) 서비스제공(기업홈페이지)사이트 성공요소
Ⅶ. 비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)의 성공 사례
1. Y
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사례
1) 지배구조 운영 원칙 확립
2) 윤리경영 체계 확립
3) 안전ㆍ보건ㆍ환경(SHE) 체계 확립
4) 인재 확보 및 양성
5) 근무환경 및 조직문화
6) 리스크 관리 체계 확립
7) 연구개발 추진 체계
8) 통합 품질 혁신 체계
9) 동반성장 추진체계 확
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