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단계인 국내 ASP산업의 안정적인 시장조성을 위해 사업자들의 자구노력뿐만 아니라 정부 주도의 각종 정보화 추진사업에 ASP업계의 참여가 원활하도록 지원하는 등의 정책적인 지원도 필요하다. 이와 더불어 국내의 ASP시장을 면밀히 조사 연
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3-2. Weakness
3-3. Opportunity
3-4. Threat
4. 브랜드(brand) 이미지와 목표시장 분석
5. 4P
5-1. Product
5-2. Price
5-3. Place
5-4. Promotion
6. 고객관계관리(CRM)
7. 우리의 전략
7-1. 목표시장
7-2. Product
7-3. Promotion
7-4. 고객관리
8. 결론
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관리하는 통합정보시스템인 ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적자원관리)구축을 위한 컨설팅 업무, 고객의 각종 정보를 수집하고 체계적으로 관리하여 이를 마케팅과 판매에 적극 활용하는 CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리)컨설팅
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★CRM이란
“Customer Relationship Management(고객관계관리)”라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅방식이다. 1.B2B와 B2C의 차이점
2.B2C기업의 성공사례(인터파
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CRM 활동의 채널로 도입한다면 화장품 업계에서 강력한 경쟁우위를 점할 수 있는 계기를 마련할 수 있을 것이다. 이를 위해서는 소비자들의 SNS 활용패턴 등에 대한 철저한 분석과 관리, 그리고 SNS와 CRM 시스템을 연계시킨 프로그램의 지속적인
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(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
<참고자료>
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CRM의 방법을 활용하기 위한 가장 간편하고 저렴한 방법의 하나이다. 이미 정형화된 다량의 정보는 개인에게 아무런 반응을 일으키기가 힘들다.
나. 이메일 광고의 중요성
사업성공의 여부는 기존의 고객이나 또한 신규고객의 끊임없는 발
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고객의 니즈를 사전에 미리 캐치해내고 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하는 것은 단기적(매출상승, 재고감소)·장기적(고객과의 관계 개선 및 우호적인 관계 유지) 측면 모두에서 매우 중요하며 이는 ‘롯데멤버스’ 통합 CRM을 통해 실현
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마케팅 방안
Ⅳ.직원들의 동기부여
1. 동기부여의 중요성
2. 동기 부여 성공 사례
3. 5가지 동기부여 원칙을 ‘베베샤’에 적용시키기
Ⅴ. 사회적 공헌, 책임
1. 윤리경영의 중요성
2. 윤리 경영의 사례
3. ‘베베샤’의 사회적 책임
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고객관계관리』, CEO Imformation
Korea Retailers Association(2000),
『Korea Retail Market 2001』,
The Korea Chamber Of Commerce & Industry
Bovet, David and Yossi Sheffi(1998),
『The Brave New World of Supply Chain Management』,
Supply Chain Management Review, May.
http://www.tesco.com
http://www.
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