삼성 테스코 경영전략, 유통,할인점

목차

<부 록>
삼성 테스코 홈플러스 소개

I. 서 론

(1) TESCO의 한국시장 진출

1. 진입 Process
2. 한국에 진출한 외자 계 유통업체 현황
3. 한국 유통시장 둘러싼 최근 트렌드

II. 본론 -
(1) 삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략

1. 새로운 문화의 창조
2. 지역1번점 전략
3. 고객 중시 전략
(2) 홈플러스 성장을 위한 전략
(3) 차별화 PROCESS
1. TESCO의 차별화 전략 - Customer Plan Process
2. 가치를 제공하는 복합쇼핑공간 (엔터테인먼트 도입)
3. 해외 할인점과의 비교

멀티채널 유통시장에서 삼성 TESCO Homeplus의 생존전략

1. 유통시장의 변화
2. 신유통업태의 분류
3. 비교
4. 삼성 Homeplus의 문제점과 해결 방안
5. 생존 전략

본문내용

75개 정도로 추정
4. 삼성 Homeplus의 문제점과 해결 방안
첫째, MD와 PB면에서 유통 노하우가 많이 부족하다. 상품 구색이 다양하다고는 하나 이마트나 다른 업체와 상품 구색면에서 별다른 차이가 없다. 또한 이마트 보다 PB 개발 능력이 떨어져 가격 경쟁에 필수적인 PB 개발이 시급히 요구된다. 따라서 PB 개발을 위한 제조업체와의 신뢰관계 구축 프로세스를 마련해야 한다. PB상품은 저마진 고효율로 수익을 올려야 하므로 다점포 전략을 세우고, 영등포점과 같이 백화점이 밀집해 있는 곳에 입지하여 피해를 보지 않도록 전략을 구체적이고 체계적으로 세워야 할 것이다.
) 홈플러스 안산점 점장 인터뷰
둘째, 인터넷 쇼핑을 위한 제반시설이 미비하다. 온라인 쇼핑을 위해서는 물류시스템을 구축하는 것이 필수적인데, 배송비 문제로 마찰을 빚고 있다. 따라서 택배회사를 선정하여 제휴하고 물류비를 줄이는 노력을 해야 할 것이다. 거래업체와 긴밀한 파트너십을 공유하는 SCM 제도를 도입해야 할 것이다.
셋째, 고객 관리가 미비하다. 멤버십 운영으로 고객 관리를 하며, CRM 시스템을 이용하여 정보를 축적하고 활용하도록 한다.
넷째, 글로벌 소싱력이 부족하다. 월마트나 까르푸 등에 비해서 Homeplus는 국내영업에만 치중하여 새로운 상품 구색에 돌파구를 찾기 힘들다. 따라서 글로벌 네트워크를 통한 MD 개발이 요구된다.
다섯째, 유통 전문 인력의 부족이다. 내부 교육을 통해 유통 전문 인력을 확충하고, 교육 프로그램 개발에 힘써야 한다.
여섯째, 수요의 성별과 연령대를 다양하게 해야 한다. 그러기 위해서는 엔터테인먼트 요소를 가미한 복합 쇼핑몰로 탈바꿈해야 한다. 현재 고객만족을 위한 가치점을 추구하고 있지만 주부와 가족단위 쇼핑고객을 중심으로 하는 것에서 그치지 말고, 고객 타겟을 넓힐 수 있는 요소를 가미해야 한다.
일곱째, 국내시장이 2003년이면 할인점 포화상태가 되므로 새로운 수요를 창출해야 한다. 이마트의 중국진출 사례처럼 Homeplus도 해외 수요에 눈을 돌려야 한다. 해외로 진출함에 따라 현지 물품 공급선을 개척할 수 있어 원가절감의 기회가 된다.
5. 생존 전략
홈플러스의 생존전략은 PB 상품 비율을 높여 나가며, 다점포 전략으로 저마진의 PB상품의 수익성을 극복할 수 있는 수요를 창출하는 것이다. PB 상품을 통한 원가절감, 협력업체와의 신뢰를 바탕으로 한 SCM 체제 구축, 유통구조의 합리화를 실현해야 한다.
오프라인 업체도 온라인 사업을 병행해 나가야 하는 추세로 보아 홈플러스도 온라인 쇼핑몰 구축에 힘을 기울여야 한다. 홈플러스의 고객이 쇼핑이 불편할 때에도 역시 온라인 상의 홈플러스에서 구매할 수 있도록 제반 전산시스템과 물류시스템을 갖추어 기회고객을 잃지 말아야 한다.
국내 할인점 경쟁이 치열해짐에 따라 새로운 업태를 개발하고, 해외 시장을 개척해야 한다. 해외 시장 진출을 통해 글로벌 소싱력을 갖추고, MD 능력을 강화시켜 다양한 상품을 개발해야 한다.
참고 문헌
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<부 록>
삼성 테스코 홈플러스 소개
I. 서 론
(1) TESCO의 한국시장 진출
1. 진입 Process
2. 한국에 진출한 외자 계 유통업체 현황
3. 한국 유통시장 둘러싼 최근 트렌드
II. 본론 -
(1) 삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략
1. 새로운 문화의 창조
2. 지역1번점 전략
3. 고객 중시 전략
(2) 홈플러스 성장을 위한 전략
(3) 차별화 PROCESS
1. TESCO의 차별화 전략 - Customer Plan Process
2. 가치를 제공하는 복합쇼핑공간 (엔터테인먼트 도입)
3. 해외 할인점과의 비교
멀티채널 유통시장에서 삼성 TESCO Homeplus의 생존전략
1. 유통시장의 변화
2. 신유통업태의 분류
3. 비교
4. 삼성 Homeplus의 문제점과 해결 방안
5. 생존 전략

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