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가 필요로 하는 것을 최대한 충족시킬 수 있도록 여러 관련 기관이 서로 협력 하고 옹호하여 효율적 위기개입, 종합적인 심리사회적 재활서비스, 사례관리, 주거지원 을 제공하는 것
③ 환자와 가족이 자조모임을 결성하여 재활에 참여하는
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가지고 있는 반면 정보통신기술의 발달에 따르는 고객의 요구 변화에 민감하게 반응하기 위한 기술과 역량이 부족하기 때문에 이를 보완하기 위한 제휴 또는 합병도 예상된다.
참고문헌
김동원(1993) : 은행산업의 진입규제와 구조조정, 한국
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가와 사회도 기업의 문화마케팅 활동을 장려하고 세제등으로 지원해야 한다.
참고자료 : 삼성경제 연구소(http://www.seri.org/) - 문화마케팅의 부상과 성공전략(심상민, 민동원) 1. 문화마케팅의 개념과 부상
2.문화마케팅 유형별 사례
문
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가?
1>노인장기요양보험제도 시행안의 가장 큰 문제점은?
2>서비스질의 문제라고 하셨는데 어떤 부분이 문제인가?
3>사회복지 전문가의 전문적 케어서비스와 사례관리가 왜 중요한가?
4> 보건복지부와 건강보험공단의 마인드의 문제점
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질문
가. 상담 전 변화에 관한 질문
나. 예외질문
다. 기적질문
라. 척도질문
마. 대처질문
바. 관계성질문
사. 악몽질문
아. 간접적 칭찬
자. '그 외에 또 무엇이 있습니까?' 질문
2. 치료적 피드백의 메시지
* 참고문헌
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고객관리
• 자금 여유가 있는 고소득층을 선정
• 고객자산 포트폴리오 구성
［시장과 고객에 따라 특화된 전략, 브랜드 고급화 전략］ ING생명과 삼성생명의 CRM분석
Ⅰ. 서론
회사 소개
Ⅱ. 본론
1. 생명보
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CRM 살아있는 CRM/ 최정환, 이유재/ 한언/ 2010
CRM의 이론과 사례/ 한국NCR CRM 컨설팅 그룹/ 한국능률협회/ 2001
학술발표 - 한국기업의 CRM 성공전략/ 신형원, 이승현, 홍선영/ 삼성경제연구소/ 2008
한국 CRM 학회
http://blog.naver.com/flinka
http://blog.naver.com/
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가능성
［T (위협)］
-경쟁사인 영단기와 해커스의 월등한 점유율
-신생 외국어 교육 사이트 증가
【약점인 브랜드 및 인지도를, CRM 기법으로 향상】
≪ … 중 략 … ≫
2. 고객 분석 및 설정
2. 고객 분석 및 설정
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고객관계관리를 위한 고객 분류 프레임워크 개발, 한국디지털정책학회
한형철(2005) - 고객관계관리전략에 따른 경영성과 향상에 관한 실증연구, 경운대학교 Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)
1. Product(생산)
2. Price(가격)
3. Place(유통)
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고객맞춤 시대에 맞춰서, 고객을 중심의 제품과 서비스를 제공하는 것이 중요하다.
4. 참고문헌
이완수, 허원무 (2005). LG생활건강 백화점 화장품 브랜드, 오휘의 CRM전략 사례. 한국유통학회 학
술대회 발표논문집, 159-178.
장석주 (2015). 스마트
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