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CRM(고객관계관리) 시스템을 구축하고 HCSA(Humax Customer Service Area) 사이트 운영을 통해 신속하게 현지 고객들의 요구를 충족시키면서 이를 연구 개발에 적극 반영할 예정이다. 이와 함께 유럽 중동 지역의 17개국에 있는 공식 서비스 센터를 일본
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고객만족경영
(2) 서비스전략
(3) 물류 유통전략
(4) 인수합병 M&A전략
(5) 기술혁신과 차별화전략
(6) CRM (고객관계관리) 전략
(7) 자체 브랜드 마케팅
(8) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 향후전략제시 (인공지능 AI기업
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고객별 캠페인 이력이 관리되지 못하여, 보다 세련화 된 전략 결정의 기회를 획득하지 못하고 있습니다.
캠페인 관리 솔루션은 위에 열거된 기능들에 의해 마케팅 캠페인을 실행하는, 기업들의 완벽한 CRM 시스템 구축을 위한 마지막 구성 요
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CRM이란 무엇인가?‘, 출판: 월간금강사, 김세찬 2001
○‘CRM을 위한 데이터마이닝‘, 출판: 대청, 알렉스 버슨, 스테판 스미스, 커트 티어링
共著, 홍성완 외 옮김, 2004
○‘(고객관계관리(CRM)를 위한)데이터마이닝의 활용과 실습‘, 출판: 숭실
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고객들을 더욱 친밀하게 이해하고 그들과 긍정적인 관계를 가꾸어 나갈 때 더 큰 가치를 창출하기 때문이다. 이것이 바로 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)이다. 고객획득에서 고객유지로, 거래적 가치에서 평생고객 가치로 무게중
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기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
4. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 에버랜드 미래방향 제시
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관리할 수 있는 PMS(프론트오피스 관리솔루션), CRS(호텔고객관리 솔루션), CRM(고객관계관리), ERP(전사적 자원관리시스템) 등의 시스템으로 구성된다. 그리고 아웃소싱 업체들이 주로 대행하고 있는 고객시스템은 객실과 업장의 유무선 인터넷
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유리
(3) 시장 점유율분석
2. 락앤락 SWOT 분석
3. 락앤락 마케팅 전략
(1) 공격적인 마케팅 전략
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(3) CRM (고객관계관리) 마케팅전략
4. 락앤락 중국진출 마케팅전략
(1) STP 분석
1) S
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e Management System
GPS - 위성합법장치
global positioning systems
★ERP - 전사적 자원관리
enterprise resources planning
CRM - 고객관계관리
customer relationship management
PRM
Partners Relationship Management
SCM - 공급사슬 관리
supply chain management
CAD
computer aided design
CAM
computer a
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2. 현대사회에서 경영혁신의 중요성
3. 경영혁신의 기법
4. 경영혁신 기업사례 연구
(1) 코오롱스포츠 경영혁신 사례
(2) KRA (한국마사회) 경영혁신 사례
(3) 유한킴벌리 경영혁신 사례
5. 경영혁신의 향후접근방향 제시
- 참고문헌
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