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CRM은 e-CRM이란 용어로 부각되어 더욱 웹기반형으로 발전하고 있다. 개인화와 CRM은 다음과 같은 유사점을 지니고 있다. 첫째, 개인화와 CRM은 고객중심적 사고에서 출발한다. 고객에 대한 관심과 이해를 통해 고객관계(Customer Relationship)를 향상
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창출하여 정확히 산출해 내야 제대로 된 지식경영을 도입할 수 있다. 1. 지식경영이란?
2. 지식경영 필요성
3. 지식경영에서 IT 기술
4. 성공적인 지식 경영의 전략
5. 성공사례
6. 실폐사례
7. 지식경영 구연을 위한 방법론
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2. 원하는 방향으로 유도........................................................................................... 19
3. 주도권을 고객에게 넘겨주면서 기업 이미지 향상......................................
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활용한 CRM의 강점은 모바일에 있다. 휴대폰이나 스마트폰117을 통해 실시간으로 친구들과 쉽게 메시지를 주고받을 수 있는 것처럼 기업도모바일 SNS를 고객 관리에 활용해 ‘실시간 소셜 CRM’을 구현할 수 있는 것이다. 고객들을 자사 SNS 계정
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고객 집단별 마케팅
4. 세미나식 마케팅(고객 밀착형 마케팅)
1) 세미나 장소의 선정
2) 마케팅 비용 조절 기능
5. 전략적 제휴에 의한 순회 마케팅
6. 캠페인식(공공행사) 마케팅
7. 전국 지사. 대리점 구축 전문 기획
8. 전국 지역별 순회 미
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활용현황을 보면 1천인 미만의 중소· 중견 기업에서는 도입률이 약 30% 정도인데 비해, 1천인 이상 대기업에서는 약 55%로 중소기업과 대기업간에 큰 차이를 보였다. 산업별로는 금융업과 통신업 등 서비스업의 도입률이 매우 높았다.
◆ 유통
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활용한 고객관리의 중요성을 간파해 기업간(B2B) 전자상거래 분야의 고객관계관리(CRM) 기법을 적극적으로 활용하고 있다.
참고문헌
◇ 김종한(2007), 한국 상장기업의 산업 및 기업유형별 생산시스템 분석, 한국사회경제학회
◇ 김동일 외 1명(20
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유형
Ⅲ. 이비즈니스(E-biz, E비즈니스) 창업의 사업계획
1. 아이템 선정과 창업 준비단계
2. 창업 사업계획의 구성 : 소점포 개인 사업자
Ⅳ. 이비즈니스(E-biz, E비즈니스) 창업의 트렌드
Ⅴ. 이비즈니스(E-biz, E비즈니스) 창업의 사업계획
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CRM, g-CRM에 관한 연구, 정용훈, 2002
Map API 활용한 G-CRM 구축, 신정훈, 2010 서론......................................................................P1
배경......................................................................P1
ICC(F.P.A)조건.............................................
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유망 직업을 조사하면서 생각보다 다양한 직업들이 존재하고 있다는 사실을 깨달았다. 굉장히 다양한 분야의 다양한 직업들이 존재하고 또 발전 가능성이 무궁무진한 직업들이 꽤나 많다는 사실에 놀라웠다. 수입도 괜찮고 일 자체도 흥미로
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