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전략에 입각한 적절한 성과 측정 체계가 수립되어야 한다. CRM에서의 적절한 성과 측정 체계란 성과가 고객과의 관계를 유지하는 과정 전체상에서 어느 정도의 가치 있는 기여를 했는가 가 기준으로 사용되는 것이다. 만일 고객과의 관계 유지
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알게 되었다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가?
1. CRM
2. 브랜드 사이언스
3. 끊임없는 테스트를 통한 학습
4. 제휴마케팅
5. 제품 및 서비스 개념의 확장
6. 다채널 관리
7. 논평 및 감상
Ⅲ. 결론
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고객편의에 맞춘 이번 서비스 도입을 계기로 온라인 고객확보에 더욱 주력할 계획”이라고 밝혔다.
참고자료
마케팅원론 (형설출판사)
마케팅전략 (박영사)
현대마케팅관리 (경문사)
카멜레온전략 (다산북스)
빅3 법칙 (21세기북스)
도미노피
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성장의 영향
한▪중 철강산업의 경쟁력 비교
포스코 SWOT분석&확장전략도출
1. 공동마케팅전략
2. POSCO만의 차별화된 HR브랜드 창출
3. 전략적 제휴를 통한 원료가격 안정화 전략
4. 유통혁신전략
5. E-CRM을 통한 고객관리 전략
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마케팅 수단의 발굴이 경쟁적 우위를 유지시키는 관건이 될 것이다. Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.국내 외식산업의 역사
2.롯데리아의 설립과 성장과정
3.롯데리아의 성공요인 분석
4.롯데리아의 마케팅 전략
5.롯데리아의 SWOT 분석
Ⅲ.결론
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고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다.
이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의
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전략
Ⅲ. 마케팅전략 / 차별화서비스
1. 온 디맨드 혁신 서비스
2. 비즈니스 최적화 센터
3. 컴포넌트 비즈니스 모델링
4. 전문적 통찰력
Ⅳ. SWOT 분석
1. 사업별 상황분석
2. STP 전략
3. 마케팅 믹스
Ⅴ.고객성공사례 /
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고객 맞춤형 서비스 등을 제공하는 노력을 아끼지 말아야 할 것이다. 1. 애플 APPLE 기업개요
2. 애플의 성공요인 분석
3. 애플 기업 경영전략 사례연구
(1) 마케팅전략
(2) 디자인경영
(3) 서비스다각화 전략
(4) 전략적제휴 전략 (나이
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영향
● 한▪중 철강산업의 경쟁력 비교
● 포스코 SWOT분석&확장전략도출
1. 공동마케팅전략
2. POSCO만의 차별화된 HR브랜드 창출
3. 전략적 제휴를 통한 원료가격 안정화 전략
4. 유통혁신전략
5. E-CRM을 통한 고객관리 전략
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the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them.
Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰
Ⅲ. 소비자의 제품 구매 행태에 대한 조사
Ⅳ. 결 론
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