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서 론
연구 목적
연구방법
e-CRM
Ⅱ. 활용사례 분석
- 극장편 -
메가박스
경쟁기업 비교 - CGV
- 결혼정보회사편 -
듀오(DUO)
경쟁기업 비교 - 닥스클럽 (DAKSCLUB)
Ⅲ. 분석결과 발견사실
※ 발견사실(공통점)
Ⅳ. 결 론
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CRM 실무지침] 전성훈, 최현희 지음/삼각형프레스
[CRM.COM] 프레드릭 뉴웰 지음/21세기북스 Ⅰ. 전체요약
Ⅱ. 들어가며
Ⅲ. CRM 사례분석: DUO
- CRM의 정의와 도입효과
- CRM의 중요성
- DB마케팅에서 CRM으로
(I) 시장동향과 듀오의
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듀오는 내실 있는 기업이며 가장 보편적인 결혼정보회사
- 마케팅 불변의 법칙의 신념
- 브랜드 마케팅과 공격적 마케팅 1. 결혼 정보회사와 시장현황
2. 듀오 회사소개
3. CRM 실현도구:DMS
4. 듀오의 장단점
5. 전략적
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CRM전략]스탠리 브라운 외 지음/21세기북스
[E-CRM 실무지침] 전성훈, 최현희 지음/삼각형프레스
[CRM.COM] 프레드릭 뉴웰 지음/21세기북스
* 목 차
1. 기업의 일반적인 조사
1-1. 회사연혁
1-2. 창업자 및 현재경영자
1-3. 주요사업
1-4. 매출 및 수익
2. 정
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고객관리
(2) 마케팅 커뮤니케이션 모델
1) 선택적 인지세계
2) 아이다 모델
(3) 마케팅 커뮤니케이션의 개발 및 관리 프로세스
1) 목표청중의 정의
2) 핵심 메시지 설계 및 전달자 설정
3) 커뮤니케이션 채널의 선정
6. 듀오 CRM 분석
가. CRM의 효과
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duo.co.kr
www.dot21.co.kr
www.itmecca.com
www.seri.org
www.dt.co.kr
www.chosun.com
www.donga.com
www.joins.com
www.mk.co.kr
www.psinet.com
www.lgeri.com
www.econopia.com
www.rating21.com
www.daksclub.com
세계 최고 기업들의 CRM전략 - 스탠리 브라운 외, 21세기북스
결혼정보회사 듀오에 대한
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듀오 설립
* 높은 인지도
* 풍부한 데이터베이스
* 여러 곳에 위치한 지사
* 고유 커플 매칭 시스템 (DMS)
* 잘 구축된 인터넷사이트
* 다양한 이벤트
* 인터넷, 모바일 미팅 서비스 1. DUO 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. DUO CRM
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듀오의 마케팅 성공사례 서론
◆ 선정이유
◆ 기업소개
◆ 시장분석
본론
◆ STP 전략
◆ SWOT
◆ 7P
◆ 서비스 상품전략
◆ 서비스 가격전략
◆ 서비스 촉진전략
◆ 서비스 고객관리
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고객이해를 폭넓게 하여 타겟 마켓팅을 했을 경우 고객관계에 접근하기 쉬워지고 이로서 고객반응을 수집하여 분석하면 고객에 대한 이해가 깊어진다. CRM은 끊임없이 변화·발전하므로 영속적인 변화 관리를 통해서 고객관계를 폭넓고 깊게
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바탕으로 한 애정’ 중시 결혼정보업체 듀오
마케팅 분석과 문제점 및 개선방향
1. 듀오
기업 소개 /시장분석
2. 듀오
STP분석
3. 듀오
4P분석
4. 듀오
CRM분석
5. 듀오 마케팅
문제점/개선방향
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