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www.lgeri.com 1.고객참여 마케팅 등장배경
2.프로슈머의 정의
3.고객참여 마케팅의 성공과 실패 사례
ⅰ.vips(빕스)
ⅱ.CJ홈쇼핑
ⅲ.MISSHA(미샤)
ⅳ.파리의 연인
ⅴ.PDP-TV
4.성공적인 고객참여 방안
5.결론
6.관련자료
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사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직 외부의 감성경영 사례
1) KTF
2) STARBUCKS
3) 그 외 사례
6. 결론 1. 서론
2. 배경
3. 감성경영의 SWOT분석
4. 조직 내의 감성경영 사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직
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CRM이 마케팅의 중심이 될 것이다. 고객가치극대화를 위한 뉴패러다임 전략의 프로세스
- KTF의 『통신시장의 CRM』-
1. CRM 환경
2. 이동통신산업의 CRM 추세
3. KTF의 CRM Architecture
4. KTF의 CRM 추진사례
1)통합해지방어
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사례4. ‘팔 사람 나와봐 !…Priceline
6 Hybrid Marketing
1) Affiliate Program (수익배분프로그램)
(1) Affiliate Program의 작동원리
(2) 사례 5. YES24
2) 이메일 마케팅
3)DB마케팅
(1) DB마케팅의 특징
(2) 데이타베이스 구축의 실제 - 전략기획
4) CRM
8 CRM
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1.CRM의 정의
2.광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3.CRM 개념이해의 가장 중요한 요소
4.CRM의 등장배경
5.인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6.CRM의 시대적 변천
7.마케팅 패러다임의 변화
8.CRM 시장
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(Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 위메프의 기업전략 사례
(1) 배송전략
(2) 제품판매방식
(3) 연령별 맞춤전략
(4) 서비스전략
(5) 윤리경영전략
(6) 마케팅 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 위메프 미래전략수립
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사례
3. DELL 델 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. DELL 델의 글로벌 경영전략
(1) 생산전략
(2) SCM 도입사례
(3) ERP 도입사례 (실패사례)
5. DELL 델의 마케팅전략
(1) CRM 마케팅전략
(2) 다이렉트 마케팅전략
(3) SNS활용
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CRM의 등장배경
CRM의 구조
CRM시대의 도래
기업의 고객관리 변화
CRM구축의 단계
CRM의 유형
기업의 고객관리 변화
(CS → DBM → CRM)
CRM구축의 단계(1)
CRM구축의 단계(2)
CRM구축의 단계(3)
CRM의 유형
선진기업의 CRM 도입사례
참고 : 선진기
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마케팅 활용에 관한 연구’ *관광상품 포지셔닝사례
Ⅰ. 김영찬(2002)의 패밀리 레스토랑 포지셔닝
Ⅱ. 이진희 · 허향진(2001)의 골프장 포지셔닝
Ⅲ. 신우성(2002)의 스키리조트 포지셔닝
Ⅳ. 안택균(2000)의 관광호텔 Outlet 포지셔닝
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, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 롯데호텔 기업소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례연구
(1) 서비스경영
(2) 가격전략
(3) 마케팅전략
4. 향후전략 제언
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