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서점
• 타상품권 YES24상품권 환전 가능
• 여러 제휴 할인카드로 할인가능 □ 회사소개
□ 경영전략 및 수익모델
□ YES24의 e-비즈니스 적용사례
- YES24의 e-CRM
- YES24의 e-SCM
- YES24의 6Cs 마케팅 전략
□ YES24의 미래
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CRM은 내부적으로도 상당한 효과를 가져올 것이라고 말한다. CRM 구축 후에는 원하는 대부분의 Report는 사용자가 직접 다양한 형태로 수분 내에 결과를 출력할 수 있을 것으로 보고 있다. ■ERP 성공사례 : 굿모닝 증권 (p1~5)
1. 굿모닝 증권의
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할 수 있다. (10원짜리 경매, 1000원짜리 경매, 역경매 등 단순한 경매뿐만 아니라 경매를 통해 재미를 느껴 고객이 계속 옥션에 관심을 가지고 찾을 수 있도록 유도한다.) 1. CRM 이란 무엇인가?
2. e-CRM
3. 사례 - 인터넷 경매사이트 옥션
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마케팅 효율성을 높인다는 취지에서 추진된 데이터 웨어하우스(DW),
DB마케팅, 고객관계 관리(CRM) 등은 이제 단순 업무 전산화 수준을 넘어서
견고한 경쟁무기로 자리 매김하고 있다"
.한국투자신탁의 사례
한국투자신탁은 저비용 고효율의
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고객의 눈과 귀를 세계로 열어 생활 반경이 국제화 될 것이다. 1.서론
2.휴대폰 기능의 강화 : CRM & Direct 마케팅 경로
3. 사례 분석
1) 휴대폰의 속성과 마케팅 전략
2) Relationship Marketing
4. M-Commerce
5. 여성 시장을 잡아라(뷰티산업과
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CRM, SCM, ERP
a. BPR
b. ERP -------- 14
c. SCM -------- 15
III CRM의 시장규모
IV 선진기업의 CRM 도입사례 ------------ 16
1 강화된 고객의 힘을 인식
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사례", [SCM 국제컨퍼런스], 대한상공회의소,2003.
l이영해, "국내외 SCM 추진 현황", [비용감소와 매출증대를 위한 SCM 세미나], 대한상공회의소, 2003.
l천석범, "SCM 필요성 및 도입전략", [SCM 국제컨퍼런스], 대한상공회의소, 2003.2.
l최성열, [SCM 파트
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사례 ·················
(1) 상호 브랜드: 기업의 변신은 성공 조건의 필수 - 굿모닝 증권 ···
(2) 조직적 명명법: 가지에 가지를 뻗어 한 그루의 나무로 - 센텀시티 ·
(3) 제품, 서비스 브랜드: 모든 것이 브랜딩의 대상 - 에버랜드 ···
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마케팅이라는 것의 실무적 중요성과 사례를 일목요연하고 짜임새 있게 잘 모아둔 책으로, 서비스 마케팅에 대한 소강좌가 있으면 교과서로 사용해도 큰 무리는 없을 듯이 보인다. 그러나 사실 여기저기서 부족한 면이 보이기도 하고, 아쉬운
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훨씬 더 중요하다. 이것이 바로 CRM 운영의 목적이 되기 때문이다.
참고문헌
텔레 마케팅 관리사 (신지원) - CRM 실천 방안 1. 개념 및 정의
2. 구성 및 주요기능
3. 성공요인 및 국내사례
4. 향후 개선점 및 발전 가능성
5. 후기
참고문헌
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