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크커뮤니케이션즈의 기업전략
Ⅲ. 후지제록스(XEROX)의 기업전략
1. 환경경영
2. 품질경영
Ⅳ. 옥션의 기업전략
Ⅴ. CJ(씨제이)의 전략
1. CI, BI 란
2. Identity 디자인의 기본요소와 적용범위
Ⅵ. 라이온케미칼의 기업전략
1. 사장이 앞장
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CRM
Ⅲ. 경험 서비스에 대한 실증적 고찰
1) SK 브로드밴드의 소개와 서비스
2) SK 브로드밴드 콜센터서비스의 불만원인
3) 우수 콜센터 경영사례
2. 고객만족경영
1) 고객 불평의 중요성 인식
2) 고객 불평의 관리
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참
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사례연구
1.인터넷 전문 여행사
가. 투어익스프레스
나. 넥스투어
다. 웹투어
라. 컨텐츠 비교분석
2.오프라인 & 인터넷 병행 여행사
가.하나투어
3.여행 사이트 웹컨텐츠 무단복제 법정 비화
Ⅳ. 인터넷여행사 컨텐츠 전략
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및 마케팅상황
2.2.1 미샤
2.2.2 더페이스샵
2.2.3 스킨푸드
2.2.4 에띄드하우스
2.2.5 이니스프리 허브스테이션
2.2.6 뷰티크레딧
2.2.7 바닐라코
3.1 휴플레이스의 개요및 현상황
3.2 휴플레이스의 마케팅 전략
4. 결론
첨부 : 설문조사지
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CRM", Harvard Business Review, 101-108.
Steinfield, C.; Bouwman, H; Adelaar, T. (June 2001)“Combining Physical and Virtual Channels: Opportunities, Imperatives and Challenges”. 14th Bled Electronic Commerce Conference.
Chau, P.Y.K and K.Y. Tam(2000), Organizational Adoption of Open Systems: A Techn
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호텔경영학회 / 2006
최상수, 송성인 / 패밀리레스토랑의 점포입지에 따른 소비자 유형에 관한 연구 / 한국호텔리조트카지노산학학회 / 2007
김근종, 송호철 / 레스토랑 창업에 따른 입지조사 사례에 관한 연구 / 한국여행학회 / 2000
김진수 / 외
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산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6. 최종 결론
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사례에 대해 구체적으로 살펴보면
⑴ 나라별로 살펴본 거시적 환경
①두바이(중동시장의 거점)
②파나미(중남미시장의 거점)
③모스크바(유럽시장의 거점)
④이스탄불(유럽의 거점)
(2)환경에 대한 대응책
①마케팅전략
②4P`S
6.요약&
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절감 효과가 기대된다. 1 RFID개념
2 RFID 산업개요
3 RFID 관련용어
4 RFID 특징
5 RFID 구성과 기능
6 RFID 활용분야
7 RFID 적용 사례
8 RFID 분야별 실제 적용사례
9 RFID 산업동향
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고객 분석, 지역내 마켓점유율 분석, 경쟁 분석 등을 통하여 지역 마케팅, 타깃 마케팅의 능력을 향상시킨다.
⊙관련용어 정리 (교차판매, 추가판매)
① 교차판매(交叉販賣;cross selling)
- 기업들이 자체 개발한 상품에만 의존하지 않고 다른 기
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