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전략적인 영업 방법뿐만 아니라, 고객의 반응도와 그에 따른 영업 전략을 세우는 능력을 길렀습니다. 이 경험을 통해 상품을 소개할 때 고객의 입장에서 생각하고, 그에 따른 맞춤형 서비스를 제공하는 방법을 습득하였습니다. 저는 이러한
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전략에 따라 차츰 유리한 환경 으로 바뀌어가고 잇다. 또한 항공사에서는 비수기에도 항공권을 많이 팔아주는 여행사에게 성수기에 배 정을 많이 해주려 하기 때문에 꾸준한 영업실적을 유지하는 하나투어는 보다 많은 좌석을 확보 할 수 있
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CS매니져 3. CS담당강사 4. 고급레스토랑 Chief Manager 등이 있다.
현재의 전직지원 프로그램은 그 기간이 길지 않고, 기간 안에 전직이 이루어지지 않으면 사후 관리가 되지 않는다는 단점이 있다.
4. 결론
▷ 현대사회의 인적관리는 지식기반경
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CS 다 교육이다 맨날 매장 진열 바꿔라, 매출 사람 들들 볶아대는 대는 정말 환장할 회사임
- 직원들 끼리의 갈등(특히 점장)하고의 갈등도 내가 있었던 매장도 그렇지만 다른 매장도 상당히 많았고
그 이유 때문에 그만 두는 경우도 많았
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CS Portfolio 분석
각 만족도와 중요도를 고려하여 자원의 효율적 배분과 관련된 전략적 시사점을 도출하기 위해 4개 영역으로 나누고, 각 세부항목의 영역내 위치를 파악해 영역별로 의미를 해석함.
한가지 주지할 사실은 만족도제고나 소극적
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3CS의 중요성
ⅰ20대 초반 소비자 선호도 조사
ⅱ. 안동나이트클럽 시장 현황
ⅲ. 경쟁사 분석
ⅳ. B 관광 나이트 분석
ⅴ 문제점 및 대응방안
Ⅲ. 결 론
불황을 타개하는 공격 마케팅 시대의 도래
성공적인 마케팅을 위한 4P전략
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: 9개 정식수입업체
브랜드 소개 : 17개 브랜드
On-line Catalog : 차량검색가능
Customer Service : 부가정보제공
고객의 말씀 : 기타문의 및 답변제공 1. Project 소개
2. Project 목표
3. 시장분석
4. Marketing Strategy
5. Project 목적
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1) 상품 소개
2) 기능 소개
3) 표적 시장
Part 2. Macro-environment Analysis (거시환경분석)
1) STEP 분석
2) Mega Trend
3 3Cs 분석
Part 3. Marketing Strategy (마케팅 전략)
1) DPST
2) Need 촉발
3) Perception 二分
4) SWOT
5) 4Cs
Part 4. Summary
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사고의 지도
제7장 가치학습의 지도
제8장 문제해결의 지도
제9장 의사결정의 지도
제10장 독서지도
제11장 체험학습의 지도
제12장 학습과정에 관한 전략과 기법
제13장 학습조건에 관한 전략과 기법
- 각 장별 출제예상문제 및 해설 -
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사고의 지도
제7장 가치학습의 지도
제8장 문제해결의 지도
제9장 의사결정의 지도
제10장 독서지도
제11장 체험학습의 지도
제12장 학습과정에 관한 전략과 기법
제13장 학습조건에 관한 전략과 기법
- 각 장별 출제예상문제 및 해설 -
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