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DB관리
인터넷 마케팅에서 가장 중요한 점이 바로 지속적인 고객과의 상호관계라고 본다면 고객의 자료를 데이터베이스로 구축하는 것이 무엇보다 필요한 과정이라 할 수 있다. 델 컴퓨터사는 1000만명의 고객 DB를 체계적으로 직접 관리하여
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인터넷 마케팅에서 가장 중요한 점이 바로 지속적인 고객과의 상호관계라고 본다면 고객의 자료를 데이터베이스로 구축하는 것이 무엇보다 필요한 과정이라 할 수 있다. 델 컴퓨터사는 1000만명의 고객 DB를 체계적으로 직접 관리하여
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마케팅으로써 상호작용적(interactive)인 마케팅과 일대일 마케팅(one to one marketing)이라는 두 가지 개념이 혼합된 것이다. 이러한 현상은 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 소비자는 기업에 대한 신뢰감을 높일 수 있고, 기업에서는 이를 적극 수용해
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Interactive Media (Internet)
- 마케팅 비용의 효율적 운영 가능
세분화된 소비자 층의 등장
- 신세대, 독립 생활자, 취업주부, 실버세대 등
소매업자 역할의 중요성 증대 : 대형화, 전문화된 소매상의 출현
데이터 베이스 마케팅의 등장과 활용
3.
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다. 앞으로는 정보화로 통합DB를 빨리 구축하여 3세대 마케팅으로 시장을 파고들어가는 것에 생존의 관건이 달려 있다. 또한 마케팅정보혁명을 위한 제언으로,
① 통합 고객 DB구축은 우리의 미래 생명줄이다.
② Automate-Informate-Transformate - 갈길
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마케팅전략(온라인마케팅전략)의 고객서비스 관리
1. 현재 고객 미래 창출의 원천
2. 고객 자체의 가치 자산
3. 기업 이미지 상승
4. CRM(Customer Relationship Marketing)
Ⅶ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 홍보
1. 많은 검색엔진에 사이트
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마케팅관리자의 마케팅성과평가 방법은 마케팅
관리자 자신이 고객DB에 근거하여 재무적 평가를 통해 달성된 성과의 질과 성과가
달성된 과정의 상황을 직접 진단하여 마케팅 프로그램을 수행하는데 바람직한 관리
지침을 찾을 수 있도록 해
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