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피아제(Piaget)의 이론
1. 전도덕 단계
2. 도덕적 실재론
3. 자율적 도덕성
II. 콜버그(Kohlberg)의 이론
1. 전 인습적 도덕수준
2. 인습적 도덕수준
3. 후 인습적 도덕수준
III. Damon의 공평성 이론
IV. 친사회적 행동
* 참고문헌
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Damon
(공정성)
0-A
자신의 욕구
0-B
외적 특성에 따라
1-A
절대적 공평성
1-B
많이 기여한 사람/ 많은 변인 고려X
2-A
도덕적 상대성
2-B
공평성, 상보성 통합
<철학적 기초>
코메니우스
①언어입문
②세계도회
③대교수학
④유아학교
로크
①백지
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이론과 공평성이론의 특징 비교
⑴ 기대 불일치 이론 VS 공평성이론
⑵ 고객만족도를 높이기 위한 기업들의 노력
5. 구매 후 부조화와 이를 해소하기 위한 노력
⑴ 구매 후 부조화 발생 조건과 감소 방안
⑵ 과거 구매 후 부조화 경
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이론
Ⅴ. 동기부여(모티베이션)의 공평성이론
1. 투입
2. 성과
3. 이론의 전제
4. 의의
Ⅵ. 동기부여(모티베이션)의 욕구이론
1. 욕구계층 이론
2. ERG 이론
3. 성취동기
Ⅶ. 동기부여(모티베이션)의 동기부여위생이론
1. 위생요인
2. 동
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공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시
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\',어린이의오작동으로인한사고를미연에방지해주는\'차일드락기능\'등이대표적인사례다.고객서비스센터가전국에33개나있으며,업계에서는유일하게본사에서직영으로애프터서비스를제공하고있다. 기대불일치 모형
공평성이론
사례
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이론들이 발달되었다. 배우자 선택 이론에는 교환이론 공평성이론 상보적 욕구 이론 여과망 이론 이론이 있다. 미혼 남녀가 배우자를 선택하기 위해 개인의 자질과 자원을 교환하는 과정에서 배우자 선택 이론에서 제시한 자원들은 배우자
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이론
공평성이론이라고도 한다.
애덤스(J. S. Adams)에 의해 개발되었다.
종업원들은 공정한 대우를 유도할 수 있는 방향으로 동기유발된다.
자신의 업적에 따라 주어지는 보상이 불공정하다고 느끼면 불공정을 줄이기 위해 노력한다.
형평이론
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[결혼과 가정], 김시업, 학지사, 1999 1. 배우자 선택이론과 각 이론 간의 차이점
(1). 사회교환 이론
(2). 공평성 이론
(3). 동질성이론
(4). 보완욕구 이론
(5). 여과망 이론
(6). 자극-가치-역할 이론 (SVR 이론)
참고도서 및 참고자료
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의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 1. 브룸의 기대이론
2. 아담스의 공평성이론
3. 포터와 로울러의 만족이론
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