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서비스 불만족 개선
대리점 발생
민원 선조치
- 고객이 특정 대리점에 제기한 불만이 48시간내 처리되지 않으면
본사에서 우선 처리하는 제도
- 대신 해당 대리점에 지급할 수수료를 차감하는 방식으로 책임을 물음
- 고객민원이 생긴 대리점
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)
사례 12. 인터넷을 통한 소기업의 성장(Corrugated Supplies Corporation社 사례연구)
사례 13. 기술로 와인시장을 선도하는 Gallo Winery(E.&J. Gallo Winery社 사례연구)
사례 14. DaimlerChrysler는 Chrysler의 민첩한 공급사슬(DaimlerChrysler社 사례연구)
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쿠팡 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표타겟선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)
7. 쿠팡의 미래 전략방향 제시
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가격 면에서 특급호텔보다 훨씬 경제적이지만, 표준화한 상품과 서비스의 부재로 국내외 관광객들에게 외면당하는 경우가 많다. 하지만 관광선진국에서는 비특급 호텔들이 많은 여행객으로부터 대중적인 인기를 얻고 있다. 중저가 호텔들이
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E O (chief executive officer )란?
C E O의 권 한
C E O 자 질
C E O의 문제 / 방안책
3. 다국적 CEO
월 마트의 창시자 샘 월튼(Sam Walton)
샘 월튼 경영전략
샘 월튼 기본신념
샘 월튼의 성경적 10가지 경영원칙
4. 월마트의 경쟁력
월마트 매출
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- 등록일 2008.08.12
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1) Segmentation (시장세분화)
2) Targeting (목표 대상 선정)
3) Positioning (포지셔닝)
8. 7P분석 (4P+3P)
Product(상품) Price(가격) Place(유통) Promotion(촉진)
Physical Evidence(물리적증거) PeoPle(사람) Process(프로세스)
9. G마켓의 전략 방향
10. 시사점, 느낀 점
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- 등록일 2011.06.26
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방식은 단순히 기존의 노하우를 전수하는 수준에서 그칠 우려가 있고, 직원들의 성과를 정확히 분석하는 데 있어서도 한계점을 노출하고 있다.
창사 이래 LG CNS는 고성장을 거듭하며 SI업계에서 두각을 나타내고 있다. 현대의 급변하는 기업
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경쟁력
4. 시장분석
1) 거시환경분석
2) 시장분석
5. 성공요인
6. 위협요인
7. Mega Study의 현재 상황 및 향후 계획
Ⅱ. Mega Study의 사업아이디어 체크리스트
1. 기본적 실현성
2. 경쟁우위
3. 구매자 의사결정
4. 마케팅
5.
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경쟁력
4. 시장분석
1) 거시환경분석
2) 시장분석
5. 성공요인
6. 위협요인
7. Mega Study의 현재 상황 및 향후 계획
Ⅱ. Mega Study의 사업아이디어 체크리스트
1. 기본적 실현성
2. 경쟁우위
3. 구매자 의사결정
4. 마케팅
5.
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부문
• 인터넷 쇼핑몰 부문
• 신문통신판매
4.사업전략
• PB상품전략
• 서비스전략
• 마케팅전략
• 제품전략
• 차별화전략
• 경쟁사 대비 우위요소
• 유통정보시스템
5.SWOT분석
6.향후방안
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