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서비스 품질 측정
1) 홈플러스의 SERVQUAL 점수
2) 홈플러스의 인구통계적 SERVQUAL 점수
① 성별② 나이
③ 지역
④ 방문 빈도수 .
3. 이마트 vs 홈플러스 SERVQUAL 점수 비교
Ⅲ. 결론 및 나의의견
1) 기업 별 개선 및 해결방안
이마트
홈플러스
2)
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서비스
Ⅷ. 이마트의 발전방향
1. 지역밀착형 마케팅 전략
2. 글로벌 경쟁력 강화
3. PB 상품 확대
4. 가치를 제공하는 복합 쇼핑 공간
5. 유통 전문 인력의 육성
6. 좋은 입지 선점
7. 브랜드 강화
8. 편의 시설 확충
<참고 문
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물류 NETWORK로서의 지방물류센터 설립
6. 유통부문의 기타 물류시스템 혁신
Ⅳ. 이마트(E-Mart)의 마케팅 전략
Ⅴ. 비판할 점
1. 경쟁의 심화
2. 전문 인력 문제
3. 중소업체에 대한 압박
4. 진정한 고객을 위한 서비스가 필요
참고문헌
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기업문화의
신속한 현지화를 통해 마케팅을 시행. Ⅰ. 서 론
1. 선 정 동 기
2. 기 업 소 개
Ⅱ. 본 론
1. 월마트의 한국 진출 배경
2. 월마트코리아의 전략과 결과
3. 한국소비자의 특징
4. 국내시장 실패 요인
5. 대응 전략
6. 이마트
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services/biz_part/distribute_biz_2.asp
SERI 전망 2007, 산업08, 업계 개편과 변신이 가속되는 유통산업
전자공시시스템 DART, http://dart.fss.or.kr
이마트 기업보고서, 2008, 삼성경제연구소, http://www.seri.org
이마트 마케팅 전략, 삼성경제연구소, http://www.seri.org
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기업 및 선정이유
1. 2 간략적인 회사 소개
1. 3 기업연혁 및 강조사항
2. 시장상황 및 환경분석
2. 1 할인점 업계의 시장상황
2. 2 SWOT분석
2. 3 경쟁자 분석
3. 홈플러스의 경영전략
3. 1 성공전략
3. 2 장기적인 전략
4. 전망 및
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추세
T (Threat) 위협
- 외국계 할인점과의 경쟁치열
- 사이버 이마트의 활성화 필요 E-MART 와 Home plus
▶01. E-MART 소개
▶02. E-MART 성공 전략
▶03. Home plus 소개
▶04. Home plus 성공 전략
▶05. E-MART vs Home plus
▶06. 앞으로의 추세
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이마트 100호점의 숨겨진 비밀』, 비전코리아, 2007.
박종현, 『장사를 잘 하려면 이마트를 배워라』, 무한, 2004.
임종원, 『소비자행동론 : 이해와 마케팅에의 전략적 활용』, 경문사, 2004.
국가청렴위원회,「기업 윤리경영 모델」, 2007.
이지영,
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서비스의 특성
(7) 고객
● E-마트의 현지 마케팅 현황 및 문제점
(1) Service 전략
① 현지화
② 고객 편의를 제공하는 고급화
③ 한류 활용
(2) Price 전략
(3) Brand 전략
(4) Place 전략
(5) Promotion 전략
① 전
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기업의 서비스
제1절. 이마트
1. 할인점 마케팅 변천사
2. 이마트 개발 배경 및 효과
3. 이마트 경영전략
4. 이마트의 영업현장에서의 실제적인 서비스
5. 문제 제기
6. 새로운 전략의 필요성
제2절. 노드스트롬
1. 고객 서비
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