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E-Business 의 성공을 가르는 중요한 요인으로 요즈음에 관심이 되고 있는이슈 중의 하나이다.
참고문헌
= [디지털 심포지엄]전통적인 디지털 스위치 전략, 이웅희 외 5 명, 삼성경제연구소, 2000. 04.
= 디지털 시대의 e-business 전략- 비즈니스 모델을
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e-비즈니스 모델의 오늘과 내일, Woring Paper, 2003
마그넷의 SCM 사례와 교훈/강성득/2001/한국유통학회
오세조 외 / 미래를 바구는 ECRSCM 경영혁명, 중앙 경제 평론사
이영해(2001) / SCM이론과 실제,문영각
정봉주(2003) / SCM, 한국전자거래진흥원, 단행
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e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM, 거름, 2002
③김훈철 외, 고객만들기, 도서출판 정보여행, 1994
④송현수, CRM 경영혁명, 새로운 제안, 2000
⑤이훈영, e-마케팅플러스, 무역경영사, 2002
⑥최정환 외, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001 Ⅰ. 서론------------
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Business, York University, 2002.
Gerge S. Day, \"Winning the competition for Customer relationships\", The Wharton School University of Pennsylvania, 2002.
Lynette Ryals and Simon Knox, \"Cross-Functional Issue in the Implementation of Relationship Marketing Though Customer Relationship Management\"
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비즈니스 측면
4-2 IT 측면
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
1. 국내은행 CRM현황
2. 국내은행의 CRM운영사례
2-1 한국씨티은행
2-2 신한은행
2-3 국민은행
3. 국외사례분석
3-1 아메리카은행
3-2 국립호주은행
4. CRM
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e-비즈니스 모델에 맞는 e-CRM\", 거름, 2000, pp.77-79.
5. CRM의목적 (네이버 블로그)
http://cafe.naver.com/lalalala111.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=646
6. http://www.crmpark.com
김병도서울대 데이터베이스 마케팅 연구회, 『CRM을 이끄는 세계적 기업 21- 성공
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그림 등의 편집이 가능한 솔루션이 필요하다. 1. 환경 분석 - 거시환경분석
2. 경쟁 분석 - 주요 참여업체 조사
3. 비즈니스 모델 분석 - 유형 및 업체별 비교
4. 사업 전략 - 새로운 비즈니스 모델 제안
5. 웹 컨텐츠 계획
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서론
Ⅱ. 핵심역량의 의미
Ⅲ. 핵심역량의 중요성
Ⅳ. 핵심역량의 확인
1. 심화(deepening)
2. 확대(broadening)
3. 이동(shifting)
Ⅴ. 핵심역량의 E비즈니스(E-biz, 이비즈니스)
Ⅵ. 핵심역량의 사례(현대자동차)
Ⅶ. 결론
참고문헌
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e-마케팅플러스\", 무역경영사, 2002.
송현수, \"CRM 경영혁명\", 새로운 제안, 2000.
최정환, 이유재, \"죽은 CRM 살아있는 CRM\", 한언, 2001.
한국마케팅연구원, \"CRM 새 마케팅\", 한국마케팅연구원, 2002.
김재문, \"e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM\", 거름, 200
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e-비즈니스 모델의 정의와 비즈니스 모델의 특허 조건은 무엇인가?
[2] 생산지향적 사고, 판매지향적 사고, 고객지향적 사고, 시장지향적 사고를 설명하시오.
[3] 인터넷 판매에 적합한 상품으로 무엇이 있는가?
디지털 제품의 특징을
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