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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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Services, In Kamerman, S. B & Kahn, A, J., ed., Privatization and the Welfare State, Princeton Univ. Press.
Bilheimer, L. T. 2000, Subsidizing Health Care for the under Sixty-Five Population.
Bradford D.F. and Shaviro, D. N. 2000, The Economics of Vouchers.
Crompton, J. 1983, Recreation vouchers: a
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서비스, 문화참여서비스, 직업연계서비스 등 사회참여 확대를 유도할 수 있는 제도강화가 필요한 실정이다.
《참고문헌》
□ 사회복지학 개론「원리와 실제」
- 김성천 외 13명 공저 (학지사, 2009년)
□ 사회복지학 개론
- 박용순 저 (학지사, 1
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서비스 질적 수준에 영향을 미치는 요인에 대한 향후연구가 필요하다고 본다.
<참 고 문 헌>
<단행본>
박광준. 2004.『고령사회의 노인복지-국제 비교적 관점』.현학사.
양옥남. 2006.『노인복지론』.공동체.
원석조. 2005.『사회복지개론
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개론, 대왕사, 1995, 1995
신재영, 박기용, 외식산업개론, 대왕사, 2001
월간식당, 2001, 1월
조문수, 외식문화론, 대왕사, 2003
한국음식업중앙회, 직무교육교재, 1995, 5
< 국내문헌 - 논문 >
김순진, 외식산업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영
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